AI服務防詐守護打造有感地政 新北秀智慧治理亮眼成績單
記者蔡琇惠／新北報導
內政部115年度地政業務督導考評，由地政司副司長陳杰宗率各業務考評委員，會同臺灣大學政治學系王宏文教授、OURs都市改革組織謝杏慧理事，於今（20）日至新北市地政局進行督導考評，地政局長汪禮國率團隊，展現從智慧治理、防詐安全、數位服務、土地開發到公私協力的施政成果，獲考評委員高度評價。
汪禮國指出，新北推動智慧地政成效卓越，在9個地政事務所設置全國首創的「AI人工智慧櫃檯」，提供虛擬人像與中英雙語即時答詢服務，自助謄本機也升級為互動式多功能桌上型電腦，並首創登記及測量申請書自動列印功能，讓民眾洽公更有效率；「新北愛連網」連續四年獲獎傲視全國，其圖資平台功能亦持續擴增，新增AI智慧客服及北臺七縣市地籍圖資一站式查詢，大幅提升跨縣市資訊整合便利性，持續以科技提升服務效率。
汪禮國表示，為守護市民財產安全，新北地政持續強化不動產防詐機制，透過首創的「高風險案件全年齡關懷提問」，主動關懷私人抵押權設定案件資金用途，已成功攔阻27件詐騙、幫民眾守住逾1.3億元財產；並整合地政、警政及社政資源，建立獨居長者不動產異動關懷機制，更攜手地檢署、玉山銀行簽訂防詐MOU。在地籍異動即時通的推廣上，不但與稅捐機關聯合推動地籍/稅籍異動即時通一站式代收服務，還透過ATM、捷運、電視及網路等多元管道宣傳，成功帶動申辦量較前一年度成長2倍，績效穩居全國第一。
此外，地政局積極推動公私協力，攜手租賃公會建置「有心．租屋平台」，整合租屋政策、租賃諮詢、糾紛協處及媒合，打造一站式租屋服務；同時與民間企業合作發布不動產市場分析季報，並邀請房產專家錄製Podcast節目，以多元方式提供更貼近民眾需求的房屋市場資訊。在土地開發方面，地政局秉持暖心開發的理念，透過推動地方文史數位保存、社會住宅中繼安置及租金補助、強化在地溝通協調及工程透明化等措施，兼顧開發效率、人文關懷與市民需求，提升城市治理品質。
汪禮國強調，新北地政團隊感謝考評委員的肯定，也將針對委員們提供的寶貴建議持續檢討策進，未來會持續導入智慧科技精進各項便民措施，打造更安全、更有效率的地政服務，以「有感地政」回應市民的期待。