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叫UberEats等不到外送員「取消訂單怕被收錢」? 她用這招迅速退費

CTWANT

更新於 2024年06月26日07:28 • 發布於 2024年06月26日06:14 • 邱芊
使用外送服務已是許多人的日常。(示意圖/報系資料照)

使用外送服務已是許多人的日常,然而平台也常常出現讓人急得跳腳的情況。有位網友分享,當時她在下班後叫了外送,豈料卻遲遲等不到外送員接單,最後她則用一招成功迅速退費,立刻引起網友們熱議。

原PO近日在Dcard以「Ubereats 找不到外送員解決方法」為題發文指出,當天她下班太累想直接叫外送吃,當時已經差不多10點左右,就點了離家2.5公里的速食餐廳,人在捷運上的她先提前點好了,到家之後看了一下餐點已經做好了,平台則顯示「正在尋找其他外送人員」,當時她並沒多想 ,豈料卻遲遲等不到外送員接單,於是她Google看看要怎麼處理,而後則看到可以找客服取消訂單並退費,無奈嘆「雖然很餓,但氣到都不想吃了」。

原PO接著分享解決方法,在訂單右上角有個「幫助」點進去後,按「過去的訂單」選擇我要「取消訂單」,再直接點下面的「跟客服對話」,點進去後就都會是機器人客服,這時候則要直接一直打「真人客服」送出,與真人客服連接上後直接說明原因要「取消訂單」並退費,成功取消訂單之後她也收到退費了。

此文一出,便引起網友們熱議,紛紛留言表示「好棒,難得看到有人分享正確的方法,而不是腦衝直接按取消,事後又惱羞上網抱怨為什麼被扣錢!」、「感謝分享正確方法,上次找UE客服找了10幾分鐘」、「所以我一律用現金付款,沒送到也沒損失」。

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