臉書貼文老放「馬桶、大便、屁股」⋯古怪行銷卻促成2億美元大生意！這家濕紙巾公司在想什麼？
翻開濕紙巾品牌Dude Wipes的粉絲專頁，你會看到狀似便便的餅乾梗圖、烤成「菊花」造型的蛋糕、寫著「這會讓你大便」的星巴克咖啡，幾乎可說三則貼文不離「便便」，但正是這種古怪詼諧的行銷，讓他們將濕紙巾做成年銷2億美元的大生意，甚至改變許多人的生活習慣。
Dude Wipes溼紙巾是誰？創業目標是男性？
從Dude Wipes創立至今，一直保持著戲謔的品牌風格，甚至位於芝加哥的總部，會議室裡都擺著一個馬桶。「一開始我們只是想真誠面對人們，還有逗他們笑──然後我們才意識到這麼做多具顛覆性。」Dude Wipes「執行男」（Chief Executive Dude）尚恩．萊利（Sean Riley）表示。
Dude Wipes的創立可以追溯到萊利大學時期的一次家中聚餐。參加的親朋好友享用了大量墨西哥捲餅和啤酒，免不了要跑趟廁所，他觀察發現，大家都很愛用放在廁所的嬰兒濕紙巾──為什麼是「嬰兒」濕紙巾？明明這麼好用的東西，卻沒有面向一般男性的版本？
這時他猛然意識到，濕紙巾市場上有群一直被忽略的消費者： 成年男性 ，從來沒有企業針對這群人開發過濕紙巾產品。於是他找來老朋友、大學同學湊了3萬美元一起創業，集思廣益塑造品牌形象，當時這群年輕人很快就決定要走搞笑甚至略顯粗俗的風格。
從浮現想法到產品交到消費者手中，Dude Wipes大約花了兩年半的時間。一開始他們便選擇直接面對消費者在亞馬遜上販售，「當Dude Wipes默默無名、沒人會接我們電話時，我們選擇在亞馬遜上打造我們的品牌、吸引消費者以及販售商品。」萊利表示。
萊利透露，第一年他們就賺到超出意料的15萬美元營收，但給他們更大信心的是用戶的情緒反應，這種搞笑的品牌風格順利贏得消費者好感，「讓用戶笑開懷，不斷討論是推動我們前進的動能。」
如同他們定下的品牌形象，Dude Wipes行銷上也持續走出奇制勝的路線。好比說，他們爭取成為終極格鬥冠軍賽（UFC）選手泰倫．伍德利（Tyron Woodley）的「屁股贊助商」，在短褲上留下品牌標誌；為做出拿橄欖球擦屁股動作的美式足球選手代付罰款等。
一位積極推銷Dude Wipes的TikTok直播賣家伊斯頓．圖伯（Easton Tupper）就表示，「我這個年紀的人都喜歡粉絲專頁有趣的品牌，（Dude Wipes）整個品牌都很不正經，而我也不正經，我們簡直是絕配。」
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兩次轉捩點推動銷售成長！Dude Wipes創辦人分享「減法」經營策略
Dude Wipes成立至今有著兩個關鍵的轉捩點。其中之一是2015年登上《創智贏家》節目，獲得知名創投家馬克．庫班（Mark Cuban）30萬美元投資。這次出鏡令Dude Wipes聲名大噪，大約一週就為公司創造100萬美元收入。
近期庫班接受媒體採訪，被問到誰是他在《創智贏家》中最屬意的公司，他也毫不遲疑地回答「Dude Wipes」，並提到這個品牌非常有趣、生意很好。目前庫班持有Dude Wipes約25%股權。
第二個轉捩點則是前些年的新冠肺炎疫情，在全美引爆「衛生紙之亂」，民眾瘋狂搶購衛生紙的狀況使得Dude Wipes營收從2019年約1,550萬美元，到2020年一舉飆升至4,000萬美元。
疫情帶來的爆發性增長可能是時運，但如何維持銷售甚至進一步提高就得靠實力。
萊利對Dude Wipes能夠贏得消費者芳心可說相當有自信，除了突出的搞笑風格外，「我們知道人們嘗試後就會對它愛不釋手，因為這是一種更乾淨、優質的選擇。」
如今，Dude Wipes也確實說服了大量男性改用濕紙巾，甚至取代衛生紙擦屁股，得以創造一年2億美元的銷售額，產品通路擴大至沃爾瑪、Target及Kroger等實體店面的貨架上。
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「專注在一項產品」也是Dude Wipes的成功關鍵。疫情初期他們曾嘗試推出包括除臭劑在內等系列新產品，雖然初期銷售並不算太差，成功賣出約7.5萬份，但萊利很快意識到， 龐雜的產品占據他們的時間、分散了注意力，無法集中精力有效做事 ，於是很快收掉新事業。
「我們不想進入無法成為第一名的市場。」萊利說，「歷史上，延伸品牌很少有用。品牌通常代表著特定類別中的一種事物，如果你能成為第一名，就應該把全部時間精力投注其中。」
《華爾街日報》指出，目前Dude Wipes的下一步是將產品賣到好市多（Costco）的貨架上，儘管他們的古怪行銷手法已經吸引大量消費者，但沒有行銷能夠取代分銷通路的力量，「好市多的貨板將為我們帶來變革。」萊利強調。
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