13歲台灣半導體企業，如何管理50、60歲歐洲老字號？環球晶徐秀蘭分享過來人經驗 「不空降台幹、本地團隊管理、尊重彼此文化」
作者 : 劉煥彥
圖片 : 唐紹航攝影
台積電落腳德國德勒斯登、成立ESMC，帶動一波台灣半導體供應鏈赴歐洲佈局潮，其中又以車程距離德勒斯登大約僅一小時的捷克北部，最受到台灣供應鏈青睞，未來可能將成為台灣供應鏈廠商在歐洲的重鎮。
但台積電在美國亞歷桑那建廠的進度一再延後，屢次傳出新進員工或施工包商「水土不服」的負面消息後，國內業界不禁擔憂，如何避免在歐洲重蹈台積電在鳳凰城的覆轍。
全球第三大矽晶圓製造商環球晶（6488）董事長徐秀蘭分享歐洲經營心得，大致可以分為兩點，第一是不空降台幹至當地事業，而是由在地管理團隊負責在地事業。
第二是要彼此尊重對方文化，因為環球晶圓有18座工廠，分布在全球九個國家，從亞洲、北美到歐洲都有，員工有7000多人，內部開會時常常都是小聯合國，所以大家需要彼此尊重對方的文化。
環球晶全球7000多人，台灣不到1/4
根據環球晶2023年永續報告書，在全球7305位員工中，台灣員工佔不到1/4，海外員工佔76%。
若以一般職員來說，亞洲以54%佔比居冠、台灣以21%居次，歐洲也有17%。
若以中高階管理層來說，台灣是47%、亞洲是20%、歐洲是18%，其餘是美洲。
▲環球晶董事長徐秀蘭分享在歐洲的投資及經營心得，認為歐洲很有底蘊、百年企業不少，是台灣可以學習及合作的理想夥伴。（圖片來源：唐紹航攝影）
環球晶董事長徐秀蘭周一（18日）以「環球晶圓的歐盟投資策略」為題，受邀在2024投資歐盟論壇發表專題演講時表示，環球晶2011年從母公司中美晶的半導體事業部獨立出來，至今已13年，而中美晶是1981年成立，至今43年。
「可是我們這些工廠，比方說丹麥工廠今年是第60年，馬來西亞的工廠今年第51年，義大利工廠已經40幾年，所以我們公司雖然很年輕，但是因為透過併購就認識到非常多很優秀的團隊。」
「而且，歐洲公司給我最大感覺就是，歐洲有太多百年的公司，有很多真的是底蘊很不一樣，我自己覺得學習到很多。」
第一，注重族群融合，不同文化互相尊重
徐秀蘭以環球晶每半年一次的高層年度會議為例，說明經營一家跨國半導體企業的心得。
「我們很在乎族群融合，我們每一次開會，我們開玩笑講是小聯合國會議。每一次年度計畫預算會議，每六個月開一次，十個國家country head跟department head回來。我每次挑一個國家，就在那個地方開會。」
「所以，沒有很好的共融默契，就很難達成，而且是不同文化的互相尊重，這是我們的DNA。」
她也提到投資歐洲後的觀察，以丹麥為例，「我們投資丹麥從2001年就開始了，丹麥我原來是非常陌生，是一個很漂亮的國家，但我從來不知道它有很好的工程學校、工程能力跟人才」。
「我們在丹麥學到了它的人才，而且它是非常有效率的國家，而且非常守法，基本上是可以信賴你經營團隊做的決定。」
▲環球晶的丹麥事業現況。（圖片來源：劉煥彥攝影）
第二，本地管理團隊主導各國營運，不派台灣人去
徐秀蘭在演講中指出，為何環球晶不派台灣人去各國管理當地事業，而是由當地國家的在地團隊管理自家人。
以歐洲的義大利及丹麥總共三座半導體工廠為例，「在這三個工廠，我們沒有派任何一個台灣人在那邊管理，都是當地非常優秀的管理團隊、非常優秀的研發團隊在執行。」
她說明，環球晶由於透過多次海外併購而壯大，成為目前全球在日本以外的最大矽晶圓製造商，「就是要用same language, same time zone（同一時區、相同語言）去服務客戶。不要說客人發電郵給你，等到你過完農曆新年再回答他。」
「我們不希望客人為了跟你溝通，要學另外一個語言，幾乎每一國（事業）當地都能夠服務客人，所以概念上就是我們希望提供給客人local service，希望跟競爭者比較的是，我們服務的比當地供應商更好。」
「你要做的比當地競爭者更貼心、更好、更及時，就必須要有很強的當地團隊，而且用當地mindset（心態）去做，所以我們決定讓自己像一個local公司一樣。」
▲環球晶的義大利事業現況。（圖片來源：劉煥彥攝影）
台灣人熟悉半導體本業，但不熟悉他國環境
徐秀蘭接受《今周刊》訪問時也提到，「我們有一點幸運就是，因為人（各國經營團隊）已經都很久了，所以他們都完全清楚當地關係，那當然現在德勒斯登有太多公司進去，人才不夠，大家就從台灣派人去。」
「可是台灣派人去歐洲，你是懂那個本業，但是不熟悉那個環境，不熟悉就壓力會比較大。」
徐秀蘭也認為，歐洲的企業很有底蘊，有太多人才，而台灣半導體企業投資歐洲的相對較少，「那裡有太多我們台灣人可以學習，也可以一起工作的好文化跟好夥伴。」
專題不授權媒體夥伴
延伸閱讀：
環球晶去年EPS衝45元新高 為何2025年可能更樂觀？「晶圓女王」徐秀蘭：不只AI拉抬 還有五大利多將發酵
更多今周刊文章
台積電40奈米曾害輝達巨虧，張忠謀親赴美「去黃仁勳家吃披薩」，他傻眼「你怎麼只想吃」…揭露書房和解祕辛
烏俄戰爭滿千日！烏克蘭首次動用「美製長程飛彈」襲俄，莫斯科：已做好核對抗準備…影響一次看