輔導會宜蘭輔訪實務驗證關懷年長資深榮民

【勁報/宜蘭報導】宜蘭縣榮服處12日接受輔導會年度服務機構工作績效評核，由輔導會服務照顧處于大任視察率承辦同仁，至該處實施業務輔訪，實地瞭解業務推動情形及窒礙，檢視執行成果，並蒐整第一線服務人員回饋意見，作為未來政策參考，提升各項服務品質。

于大任視察視察在榮服處陳學良處長陪同下，前往冬山鄉安心御老平台運用對象王伯伯、喬阿姨住處實地瞭解運用情形，透過實地驗證瞭解榮服處已積極鏈結各項資源，包含申裝遠距居家照顧系統、榮欣志工、鄰里好友、安德烈基金會長青食物箱長照服務等，藉由善用鄰托人機制，公私協力共同守護榮民眷安全。

陳學良處長座談表示，輔導會近年來，服務工作推動績效均採數據量化評核，並進行初步效益分析，輔以實務驗證，針對退除役官兵(眷屬)訪視作業、鄰托人制度建立、急難救助與慰問、勸進榮家安養、社會福利資源連結、遠距照顧、榮民與新住民結婚家庭服務實況，藉由現地訪視個案，避免政策執行落差，針對基層單位建議與興革意見轉化成政策修正依據，積極推動服務效能提升。

榮服處對輔導會本次輔訪指導業務建議與交流互動，讓同仁獲益良多，榮服處將秉持輔導會「忠貞」、「團結」、「關懷」、「誠樸」、「開創」核心價值及「榮民在那裡，服務到那裡」精神，持續精進服務照顧作為，落實輔導會崇功報勳宗旨。(于郁金翻攝)