他LINE「無預警被鎖帳號」崩潰：要等177天⋯正常使用為何被盯上？專家曝：傳訊息別踩2地雷

作者 : 翁申霖整理

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現代人依賴3C，早已離不開手機通訊軟體，一旦無法使用肯定令人慌張。日前一名民眾發現，自己的LINE帳號無預警遭到停權封鎖，甚至要等177天才能再驗證，並解除封鎖，怎麼會這樣？對此，有3C達人出面分析，並提醒用戶在傳訊息時須留意的地方，以免被封鎖而不自知。

根據《TVBS》報導，日前有民眾在11月20日發送訊息給朋友時，對方卻無法接收，隨後就收到LINE跳出通知訊息，「操作暫時受到系統限制，請在177天後再試一次」。

這時他才發現自己的LINE出現狀況，多番聯繫客服求助未果，最終只好轉而向消保會反映，直到30日才得以解除封鎖。

對於LINE突如其來停權、封鎖，該民眾感到相當莫名，直言「我的LINE裡面也有錢，平常也有在用LINE pay，也買很多主題跟貼圖，如果這個帳號就這樣子，要等50幾天還是100多天，這是有點冤枉。」

只是到底哪些狀況可能會踩雷？為了避免帳號被突然封鎖，專家提醒用戶2個重點不要犯。

1.避免發送暴力或露骨的內容

2.不要向大量用戶傳送相同的訊息

3C達人蛋蛋表示，舉例來說，像是要請眾親朋好友幫忙投票，這些行為可能會被系統識別為濫用行為，從而觸發防護機制。

他指出，LINE使用這樣的機制來防止惡意訊息操作，此舉便可能會導致部分正常用戶的帳號被錯誤封鎖。

達人建議，如果用戶的帳號被突然停權，應該通過LINE的官方管道提出投訴，包括寫投訴信或使用官方客服管道反映問題，同時用戶應該意識到，即使在通訊軟體上也不能隨意行事。

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