影音／北車電扶梯故障！通勤族擠爆月台 列車急駛身旁畫面驚險
台北車站台鐵月台3月17日早晨通勤尖峰時段，唯一通往捷運站的電扶梯故障，大批旅客僅能走樓梯，導致月台嚴重壅塞，人潮被擠到月台邊緣，列車從身旁快速通過畫面驚險！維修人員約1小時後抵達，歷經約3小時才修復完成。
3月17日週三早晨通勤尖峰時段，台北車站台鐵月台唯一通往捷運站的電扶梯發生故障，大批旅客僅能透過樓梯下樓，導致月台嚴重壅塞，許多人被擠到月台邊緣，列車從身旁快速通過的畫面令人膽戰心驚，維修人員於事發約1小時後抵達，歷經約3小時才修復完成。
當天上午8點多，正值上班上課的尖峰時段，台鐵電扶梯突然故障，讓不少通勤族因此遲到。有學生表示，平常從火車下車到捷運站大概不用5分鐘就能抵達，但這次光是排隊等下樓往捷運站轉車，就花了超過10分鐘。現場畫面顯示，通勤族全部擠在一起等待離開月台，人潮把走道擠得水洩不通，列車從一旁快速經過，令人忍不住捏把冷汗。
通勤學生邱先生表示，其實很多人都靠近月台邊了，等於說火車就是在旁邊行駛，萬一不小心可能掉下月台，或者是跟行駛中的火車撞在一起，會蠻危險的。台鐵回應，3月17日上午8點05分台北站月台層通往U-3層電扶梯故障，立即通報北捷公司查修，同時車站啟動應變機制，由值班站長和一名同仁到現場支援旅客嚮導、維持秩序。維修商於9點07分到達現場，直到11點04分才修復完成，等於上午整個通勤時間只剩下樓梯可通行。
實際走訪北車台鐵月台可發現，若要通往捷運站，無論走電扶梯或樓梯都必須經過狹窄走道，兩個人同時通過時，靠外側的人很難不踩到邊緣劃設的黃色警戒線。有民眾認為，增加一個閘門的話應該可以防範有人群不小心摔下去；也有民眾擔憂，像小朋友這樣擠一擠就容易掉下去；另有民眾表示，自己會遠離黃線，不會靠近。因為北車月台人多空間又小，無法規劃試辦增加月台門，台鐵表示，考量到人行安全空間，目前只能在高雄第二月台單側進行纜繩式月台門試辦，綜合評估若順利，未來才有機會在其他車站設置月台門。