LINE MOBILE無預警通知！4/19原方案用戶轉移至遠傳電信

LINE MOBILE 今日（3/31）無預警向用戶發出通知，預告將於 4/19 起，LINE MOBILE 資費方案更名為遠傳上網資費方案，並由遠傳繼續提供服務，除電信資費方案名稱變更外，原有的合約優惠不受影響。遠傳電信指出，LINE MOBILE 是 LINE 授權遠傳經營的電信資費品牌，因雙方合約到期，未來將由遠傳繼續提供電信服務。

根據 LINE MOBILE 的說明，除電信資費方案名稱變更外，原有的合約優惠不受影響，包括方案優惠不變（上網語音優惠 / 月租費優惠 / LINE POINTS 月回饋）， 帳單維持簡訊通知、信用卡自動扣繳不受影響。
遠傳電信同時也在官網公布 LINE MOBILE 權益通知，原本在 LINE MOBILE 官方帳號的用戶服務，包含網路用量及帳單合約資訊查詢、繳費等服務，未來皆可在「遠傳心生活 APP」中完成。

事實上，LINE 並未直接提供電信服務，LINE MOBILE 是 LINE 授權品牌給遠傳使用，其網路服務、客戶服務皆由遠傳包辦，雙方在 2018 年 4 月起展開合作，至今已有 3 年時間；如今合約到期，LINE MOBILE 將原方案用戶轉移到遠傳，反應實際狀況，對於現有用戶而言，使用的電信服務供應商不變，但最大影響則是無法直接以 LINE Pay 或 LINE POINTS 扣繳費用。
至於 LINE MOBILE 在與遠傳電信合約到期之後，是否會尋求與其它電信業者合作？LINE 方面表示，針對 LINE MOBILE 品牌，LINE 會積極研議新方案，持續為用戶提供更好服務。