星巴克去冰「補奶加收15元」掀反彈！　他逆風挺酸：台灣人爽太久了

台灣星巴克自昨（12日）起正式實施全新的客製化收費規定，民眾購買飲品選擇「少冰」或「去冰」時，若要求將杯中容量補滿鮮奶或飲料，將被額外加收15元，此政策一出迅速在網路上掀起撻伐聲浪。對此，民進黨桃園市前議員王浩宇公開發聲表示力挺星巴克的做法，直言「台灣人真的是爽太久了，不是什麼事情都是理所當然的」，讓這波收費話題再度引發關注。

台灣星巴克去冰補奶要加15元？客製化收費新制內容有哪些？

根據台灣星巴克發布的最新公告指出，自10月12日起，消費者點購飲品若調整為少冰或去冰，並要求補滿鮮奶或飲料容量，均需另外支付15元費用。此外，若想加量抹茶液、鮮奶油、可可碎片、福吉茶粉、摩卡風味淋醬、焦糖風味淋醬、蜂蜜紅柚醬、星冰樂咖啡液或季節性物料等配料，每杯每項限加1份，同樣一律加收15元。

星巴克的這項客製化收費調整訊息公布後，立刻在各大社群平台掀起討論，不少習慣點去冰並要求補滿的消費者感到無法適應，認為此舉變相調漲。

王浩宇為何逆風支持星巴克新制？網友對去冰加價看法如何？

針對星巴克新制引發的議論，王浩宇在臉書發文提出個人觀察。王浩宇指出，在全球其他國家的飲料市場中，選擇去冰本來就不會自動補滿鮮奶，容量減少屬於正常現象。王浩宇認為，所有原料皆具備成本，不應將過往的便利視為理所當然，因此決定公開支持星巴克的營運調整。

王浩宇的言論發布後，網路隨即分成兩派觀點討論。部分網友指出，「但是國外星巴克是讓你自己加牛奶加到你爽為止，還有分全脂跟2%」「美國是特調的品項會要加價，但單品的去冰或少冰是會免費加咖啡液到滿。你講的是哪國啊?! 逆風前要去求證先啊~連泰國我去的都會加滿…..還會主動送到桌前~」「但美國星巴克美式跟熱茶都可以免費續杯」「美國星巴克去冰時用牛奶加滿跟台灣以前一樣不用額外付費，而且美國不只一家咖啡店這樣做。我覺得這種mercy雖然對公司來說會增加單筆飲料的成本，但是可以讓消費者appreciate，進而增加顧客忠誠度，長期來看是有助於公司經營的。」「這個支持不了，反正我本來也不喝星巴克，我寧可喝卡菲娜」「真的太誇張，我們是買一杯咖啡不是買冰塊好嗎」

另一派認同王浩宇看法的網友則表示：「支持星巴克、看了些回應 加奶加滿 牛奶隨便你倒。奇怪我是要喝咖啡還是要喝牛奶啊？」「支持星巴克的決定，畢竟市場決定一切。你說最後星巴克會爛掉，那也沒差，畢竟私人企業，個人造業個人擔。」「去小7買咖啡少冰也是容量會變少啊」「台灣人確實被寵壞了」「個人覺得這是好事，要打醒安逸的台灣人就是要用最實際的社會鐵拳揍就對了，當然此時又有人會酸要抵制、要不去消費了，但這些人別太高估自己，真以為星巴克沒你們不行嗎？業績掉難免，但以台灣人愛喝咖啡的情形來看，衝擊只是短暫而已 甚至有人還覺得之後星巴克會不會跟著取消免費WIFI跟免費插電座，若是真的的話真的大快人心了，以後星巴克可以回到優雅知性的高檔咖啡廳了」

也有網友理性分析指出，「就讓星巴克去做做看， 找到他要的客層，批評也沒用的，他敢推就沙盤推演過了，這就是淘汱客層的做法,他不要一坐一整天的客人了啦。就讓路易莎去接，市場本來就有分流的，倒是台灣因為用電腦一坐大半天的客人太多，導致原本應該熱鬧喧嘩氣氛的咖啡館都變成靜悄悄不好說話聊天的場所，也跑了非常多有錢但找不到地方聊天的客人，也許這是星巴克想要找回來的….過一兩個月再來看星巴克的實驗成不成功吧」。

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