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獨家/高雄訂逾5千水果寄澎湖消失!遭告知:船翻了

EBC 東森新聞

更新於 09月15日13:55 • 發布於 09月15日13:55

中秋節將至,高雄旗山一間水果行卻遇上離奇宅配狀況。業者替常客寄送價值約5、6千元的水果到澎湖,沒想到部分冷藏水果遲遲未送達,客人致電宅配公司詢問,竟被告知「船翻了」,包裹全都沉進海裡。不過業者查證航港局,並沒有收到相關船舶翻覆或貨櫃落海通報。對此,宅配業者後續澄清,船隻並未翻覆,而是因海象不佳導致貨櫃滑落海中,目前已聯繫消費者並承諾進行賠償。

逾5千水果寄澎湖竟消失

高雄旗山水果店業者表示,近期有一名常客上門訂購水果,準備寄到澎湖給子女,總價約5、6千元,包括4包麝香葡萄、20顆蘋果、4大袋橘子以及水蜜桃等。業者在9月10日寄出水果,隔天客人先收到第一批常溫空運的柚子,但其他冷藏、海運的水果卻遲遲沒有送達。

客服一句「船翻了」嚇壞業者

一直等不到水果,客人致電宅配公司客服詢問,得到的回覆竟是「那一艘船翻船了」,讓水果行業者聽了相當傻眼。業者表示,常溫水果已經送到,但冷藏水果寄出後過了好幾天仍沒有消息,直到打電話詢問總公司,才得知包裹疑似因船舶事故沒有送達。

由於澎湖當地水果價格不便宜,加上客人認為水果品質不錯,15日又再次訂購了一批水果。

宅配澄清沒翻船 貨櫃滑落海

對於「船翻了」的說法,宅配業者後續澄清,船隻並沒有翻覆,而是受到海象不佳影響,導致貨櫃滑落海中。宅配業者表示,目前已積極聯繫消費者處理相關事宜,並將進行賠償。

航港局查無通報 業者重寄水果

水果行業者也證實,宅配業者已承諾,確定會賠償此次損失。9月6日布袋外海才曾發生貨運船擱淺事件,沒想到隔沒幾天又聽到貨櫃落海的消息,但當時外界並沒有相關船舶翻覆新聞。

對此,航港局表示,並沒有收到貨櫃滑落海中的相關通報。目前包裹未送達的情況已確認,水果行也重新寄出一批水果到澎湖,只希望這次配送能順利抵達,不再發生任何差錯。

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