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香港客逃票還PO照公審! 高捷站務員留言打臉 獲11萬按讚

TVBS

更新於 09月14日08:26 • 發布於 09月14日04:21 • 宋珮文 吳忠勳 新聞中心

一名香港乘客日前在高雄捷運出站時,因信用卡授權失敗無法扣款,被站務員要求以現金補繳車資,雙方發生爭執。事後該乘客在社群平台發文抱怨,並公開站務員未打馬賽克的照片,試圖引發公審,未料當事站務員親自現身回應,霸氣留言反擊,獲得超過11萬人次按讚支持,風向大逆轉。

一名香港乘客日前在高雄捷運出站時,因信用卡授權失敗無法扣款,被站務員要求以現金補繳車資(圖/TVBS)

事件發生在12日下午3點多,該名香港遊客從高雄車站持信用卡刷卡進站搭乘捷運。由於信用卡採出站扣款機制,遊客在出站時卡片授權碼出現問題,導致35元乘車費扣款失敗,依規定須以現金補繳。站務員請乘客至櫃台處理,乘客表示要出站領錢,卻直接往出口方向離去,站務員因此追上前追討車資。乘客當時身上沒有現金,最後聯絡朋友到場協助代繳車資後才離開。

該名香港遊客在出站時卡片授權碼出現問題,導致35元乘車費扣款失敗,乘客表示要出站領錢,卻直接往出口方向離去,站務員因此追上前追討車資(圖/TVBS)

事後乘客在社群平台發文抱怨,先表示對台灣印象很好,直到遇到這位高雄捷運人員,希望公司可以好好培訓員工,並將站務員未經馬賽克處理的照片直接公開。然而此舉卻釣出當事站務員親自回應,表示大丈夫行不改名、坐不改姓,自己就是那位站務員。站務員說明,乘客使用信用卡授權失敗,需支付現金,卻推說出站提領,結果一出站就往2號出口離去,自己才追過去追討。站務員強調,當下拍照是因為對方沒付錢,要知道是誰欠錢,別認錯人,但乘客竟然未經同意,將個人肖像公布在社群網站。這則回應獲得11萬人次按讚。

對於此事件,有其他乘客認為站務員並沒有錯,畢竟工作上要面對那麼多觀光客。也有乘客表示,覺得態度跟口氣要好一點,以避免爭執。

高捷公共事務處長王柏雁表示,後續旅客聯絡由其友人前來協助代繳車資後自行離站,但擅自公告同仁照片,此行為已嚴重侵犯同仁隱私。站務人員因職責所在追討車費,事後卻被拍照公開長相,決定不再隱忍,要求po網乘客認錯道歉並撤下照片,目前將提出告訴。

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