Meta 認錯人了？Facebook、IG、Threads 大量帳號被判定「未滿 13 歲」停權，官方回應與補救方式一次看

一覺醒來帳號直接消失

最近 Meta 旗下的 Facebook、Instagram 和 Threads 接連傳出帳號異常狀況，不少網紅、政治人物、名嘴，甚至部分媒體帳號，都突然收到停權通知，而讓大家傻眼的是，停權原因竟然是「未滿 13 歲」，許多早已經營多年的帳號一夕之間無法登入，也讓不少使用者在社群平台上抱怨到底發生了什麼事，對此 Meta 也出面回應，表示這次事件是技術錯誤導致部分帳號遭到誤判，目前已經著手修復中

(圖片來源：Unsplash)

為什麼會被停權？原因其實和青少年保護機制有關

Meta 規定使用 Facebook、Instagram 與 Threads 的用戶必須年滿 13 歲，為了保護未成年使用者，平台近年持續強化「青少年帳號」相關機制，包括限制陌生人聯繫、調整內容推薦，以及偵測可能屬於未成年人的帳號，即使帳號填寫的是成年生日資訊，系統仍可能透過其他線索判斷使用者年齡，進一步套用青少年保護措施，不過這套系統並非完全依靠人工審核，而是結合 AI 與人工檢查共同運作，因此偶爾也可能出現誤判情況

(圖片來源：Unsplash)

哪些人受到影響？從創作者到媒體都有案例傳出

這波災情並非只發生在一般用戶身上，根據目前陸續出現的案例，包括網紅、內容創作者、政治人物、名嘴以及部分媒體帳號，都曾收到帳號遭停用的通知，由於許多人長期經營社群平台，部分帳號甚至累積多年內容與大量粉絲，因此突然被停權也引發不小討論，所幸目前已經有部分受影響帳號陸續恢復使用，顯示 Meta 正在逐步處理相關問題

(圖片來源：Unsplash)

如果帳號被誤判怎麼辦？官方提供申訴與身分驗證機制

如果登入 Facebook、Instagram 或 Threads 時發現帳號遭停用，也不用太緊張，Meta 表示，使用者可以透過停權通知頁面中的「要求審查」或「申訴」功能提出申請，在審查過程中，平台可能要求提供政府核發的身分證件，例如身分證或護照等資料，用來確認帳號持有人的真實年齡與身分，只要確認屬於誤判情況，Meta 就會恢復帳號權限，另外受影響的使用者也可以透過 Meta 幫助中心尋求進一步協助

(圖片來源：Unsplash)

小結

隨著社群平台規模越來越大，單靠人工已經很難處理數十億用戶的內容與帳號管理，因此 Meta 近年也大量導入 AI 協助判斷與審核，不過這次「未滿 13 歲」停權事件也再次提醒大家，再聰明的系統仍然有出錯的可能，如果最近剛好發現 Facebook、IG 或 Threads 帳號突然被停權，不妨先確認通知內容，並透過官方申訴機制提出審查申請，或許只是被 AI 誤會了而已⸜(* ॑꒳ ॑* )⸝

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