我的AI好同事 長照監護隨侍看守

臺灣進入超高齡社會，但根據統計，全臺87.5%照顧機構，長期人手不足，為了緩解人力荒，會自己搭電梯、開房門、看長者有沒有好好睡覺，或者是讓復健中心變成遊樂場的機器人設備，開始進入長照現場；不過，第一線人員卻也發現，機器人距離解決照顧難題，還有很多挑戰，有溫度的 “真人”，依舊不可取代。

77歲何台昇，年輕時開貿易公司，國際空中飛人；現階段輕度失智，挑戰"太空飛行"。

長者 何台昇：「擴胸，手臂、上身都很好 。」

「完整的運動軌跡，它的開跟關，最高可以設定在這個位置，完成了30次成績有88分。」

「(腿)開的話(馬)就會跳起來。」

雙腿用力，Q版小馬吃硬幣，日照中心變身遊樂場。長者挑戰肌力，照顧機構挑戰人力。

日照中心主任 黃淑萍：「(AI)比較精準地去偵測長輩他們運動的頻率，我們省掉了我們自己，在旁邊幫長輩計算，他大概做了幾下 。」

根據統計，全臺87.5%照顧機構長期人手不足，機器、AI能幫多少忙?

「祝我生日快樂，happy birthday to you，適合70歲老人的健身活動，包括快走、水中有氧運動、太極氣功。」

機器人陪伴、聊天；還會自己搭電梯，走進房間看你 有沒有好好睡覺?

「我現在已經搭乘電梯到第二樓層了，接下來我將用機械手臂，拉開滑門並用AI視覺，辨識房內的人物狀態 。」

「阿明阿公，這麼晚了你還沒睡喔 。」

「(偵測)這些住民或是長者，他是不是，非常安全地在床上休息。」

機器人眼睛，直通AI大腦，一旦發現長者姿勢、狀態不尋常，立即跳出警報。

機器人公司特助 魏建光 ：「(機器人)做一些比較重複性高，然後比較無聊也耗費體力(的工作)。」

「(頭)左轉150度，右轉150度，RGB攝影機，還有夜間的攝影機，底座還有光達(LiDAR)。」

機器人幫忙守護、陪聊，越接近人 可以做的；但一開始，並不像當初想得美好。

日照中心主任 黃淑萍：「(長者)沒辦法理解這個遊戲在進行什麼，就只是一個電腦螢幕，搬到他們前面 。」

長者過往生活經驗，也許根本沒這種科技，加上認知能力下降。

日照中心長者 林宜田：「我們人還是需要在旁邊引導他們繼續，不然他們可能會覺得，他們做一做可能會突然跑掉。」

「我們除了讓他們有積分之外，我們還會有獎勵措施，(獲得獎品)保溫瓶， 有沒有讓你覺得更想要繼續拉，想 運動手的力量 。」

照顧現場，需要機器協助，更需要人。

「三分天注定，七分靠打拚，愛拚才會贏，泌尿道感染，高齡者常因此引發敗血症。」

日照中心主任 黃淑萍：「我們可能一起做某件事情，我可能長輩他們在觀察別人，做這些事情的時候，他們也會有所成長，對，這個是不同的刺激，這是跟機器給你的刺激是不一樣的。」

機器人公司特助 魏建光 ：「機器不是來取代人類，機器人是來幫助人類，做更高價值，更有溫暖的一些事情，所以需要關心，需要有些同理心 。」

日照中心照服員 林佩雯：「(AI機器)主要是來量測(長者)身體的(肌肉)參數，我們是透過腳踝這邊，這個方向，也是從這個地方開始測量，(很費工) 對啊 很費工，為了你們好(謝謝啦)。」

日照中心照服員 黃嬿凌：「以前都是用手寫，也有可能，會有手抄錯的時候，橘色字的話 我們量完，我們有的還會再用手量 。」

“人機協同”的起點，或許是想緩解87.5%的人力不足；但照護的目的，從來不只工作，更是一種 ”有人在“ 的溫度。