獨／天兵個管師！離職格式化公務機 長照個案LINE資料全砍光
新北市恩勤居家長照機構一名個案管理師工作2個多月就離職，交接時為了將公務手機解除綁定私人帳號，擅自格式化手機，導致個案服務資料全部消失，恩勤長照擔心服務中斷、政府監管機關裁罰，趕緊找其他員工加班找回個案聯絡方式及處理進度，這名「天兵」個管師為此吃上官司，台北地方法院以妨害電腦使用罪判刑3月，得易科罰金9萬元。
楊姓個管師2024年12月2日入職恩勤長照，每位個管師都需要服務120位個案，為個案媒合服務單位、追蹤後續情況，媒合之後將結果及追蹤情形登錄在主管機關系統內，這些紀錄會被衛生局不定時調取查看。
楊姓個管師工作不滿3個月提離職，2025年2月14日上午辦交接，當晚6點同事檢視他交還的工作手機，發現已被還原至出廠狀態，LINE裡面的長照個案電話、外部服務單位承辦人電話及轉達事項，甚至回報主管執行情形通通被刪掉了。
恩勤長照被迫集體總動員，逐一清查楊姓個管師負責的個案、尋找聯絡方式，一件一件詢問目前處理狀況，再向主管機關回報「災情」並重新記錄；恩勤長照除了多付加班費，也擔憂收到個案負評。
恩勤長照負責人報案究責，台北地檢署認定楊姓個管師涉犯《刑法》第359條「無故刪除他人電腦相關設備之電磁紀錄罪」，提起公訴。
楊姓男子承認使用手機的還原原廠設定功能，但辯稱是因為無法登出個人Google帳號「無計可施」才格式化，並非惡意刪LINE，恩勤長照可藉由還原手機取回資料，而且他經手的業務都向主管回報確認，重要事項向衛生局專責人員報備並記在Excel檔，電腦檔案已經交接。
北院調閱勞動契約及離職切結書，認定楊姓個管師沒盡到善良管理人的保管守護義務，毀損個案資料、聯繫紀錄，他明知沒得到長照機構同意，也沒有權限刪除資料，仍格式化手機，已經違背他與長照機構的約定和保證內容，具備無故刪除的「故意」，跟他是否出於「惡意」損害長照機構沒有關聯。
楊姓個管師辯稱資料救得回來，但主管出庭作證表示，並非所有LINE資訊都會輸入衛福部系統，像是幫個案聯絡服務單位的紀錄就查不到，必須從LINE找資料，當年8月要接受評鑑，只靠衛福部系統找到的資料會有所疏漏。
法官還看了其他個管師的公務帳號對話，認定公務機並非儲存閒聊、無關痛癢的對話，而是長照機構工作核心內容，應受社福主管機關監督檢視，才能確保每件個案都被接住，如果遇到個案與媒合服務單位有糾紛，也能用來作為相關事證；楊姓個管師只為貪圖自己方便格式化公務機，造成長照機構耗費可觀人力、財力收拾善後，也危害個案受照護的延續性。
北院審酌，楊姓個管師聲稱有意賠償，但始終不認罪，多次調解都沒有積極處理，因此量處有期徒刑3個月。