日本視訊會議市場估2034年達16.2億美元 AI與混合工作成關鍵

商傳媒｜吳承岳／台北報導

根據市場顧問公司IMARC集團的分析，日本視訊會議市場預計在2034年達到16.2億美元規模，主要受惠於混合工作模式的普及、數位轉型加速以及人工智慧（AI）技術的深度整合。該市場在2025年已達8億美元，預期自2026年至2034年，將以8.12%的年複合成長率穩定成長。

AI技術正從根本上重塑日本視訊會議市場的功能、使用者體驗與價值。AI輔助功能如即時語音翻譯、多語言文字轉錄、會議摘要自動生成、動作項目擷取和情緒分析，大幅提升了溝通效率與跨國協作能力。此外，AI驅動的降噪、動態服務品質（QoS）以及智慧頻寬分配解決方案，旨在確保多元網路環境下的高品質會議體驗。這些生成式AI功能預計將在2026年對市場成長帶來顯著貢獻，縮短會議時間並最大化其價值。

混合工作模式已在日本職場成為常態，企業與政府機關正加速推動數位工作環境轉型。這促使日本企業重新思考會議、協作與共同作業的方式。5G網路基礎設施的擴展，也讓行動裝置上的視訊會議體驗更豐富、可靠，進一步擴大職場協作的彈性與場域。此外，企業對技術的投資增加，以及視訊會議平台整合了行事曆、文件協作、白板和專案管理等功能，也推升了市場需求。

日本政府透過多項政策積極支持視訊會議生態系的發展。2025年1月，日本醫療技術業界團體與政府衛生當局合作，加速導入偏遠地區的遠距醫療視訊平台。同年4月，日本個人情報保護委員會監管機構發布雲端視訊通訊平台修訂標準，要求企業級服務加強資料加密及在地化儲存。8月，文部科學省發布混合學習環境的最新指導方針，強調所有數位校園必須導入經認證的視訊會議平台。11月，經濟產業省擴大對全國中小企業的數位通訊基礎設施補助計畫，將視訊會議工具納入數位變革補助範圍。這些措施共同創造了對視訊會議基礎設施的強勁需求，以支持高品質協作與業務連續性。

企業、教育與醫療領域是市場成長的主要驅動力。企業導入視訊會議受混合工作政策推動；教育領域則受益於數位校園計畫；醫療領域的需求則因政府支持的遠距醫療及遠距病患管理計畫而增加。隨著AI功能持續整合、雲端導入擴大以及日益嚴謹的網路安全合規要求，日本視訊會議市場的上升趨勢預計將持續至2034年。