被爆「引導台灣旅客至中國網域填個資」 萬豪旗下酒店回應了
〔記者蔡昀容／台北報導〕桃園大溪笠復威斯汀度假酒店隸屬萬豪國際集團，但有台灣旅客反映，櫃台人員引導他上中國網域網站填寫個資、啟用申辦會員帳戶。交通部觀光署說，會請主管機關桃園市政府瞭解。業者則說明，會優先引導旅客使用英文網站登錄。
有旅客向本報投訴，前幾天和太太去住大溪笠復威斯汀度假酒店，櫃台人員請他們加入會員，提供一張開啟會員功能的說明表，表上不但大量使用中國詞語，他依照指示搜尋網站，只能選擇中國台灣的國籍。最令他心驚的是，網站居然是「.cn」中國網域，「使用.cn網域讓台灣會員輸入個資，有點扯」。
根據旅客提供的說明表，旅客要上GOOGLE搜尋關鍵字「激活(中國用語，意指開通) 萬豪」，接著點選「激活在线账户(簡體字，意指開通線上帳戶)」網頁，就能進到萬豪旅享家頁面。
記者按指示查詢，確實進到網址含「.cn」的簡體頁面，頁面要求填寫會員編號、姓名、國家／地區、手機號碼、電子郵件、密碼等資訊，國家／地區關於台灣的選項，只有「中國台灣」可選。
記者實地測試，若於簡體頁面右上角，將語言從「中文」切換至「繁體中文」，則可脫離中國網域，導入另一個繁體網站。但繁體網站卻公告「網站上線初期，些許功能尚未完備，暫不提供會員登錄及預訂服務。如需洽詢會員功能服務，請蒞臨萬豪國際英文網站」。換言之，中文社群旅客若不想使用中國網站，就要轉往英文網站登錄。
觀光署說，一般會要求國內旅宿業者要提供繁體中文頁面，觀光署尚未收到此案申訴，但經媒體得知後，由於該旅宿業者屬於一般旅館，由地方政府管轄，會轉請桃園市政府瞭解。
大溪笠復威斯汀度假酒店說明，萬豪旅享家是萬豪集團設計的系統，設有多國語言，台灣有20幾間業者包括他們，都是使用這套系統；櫃台建議客人申辦登錄會員，會以英文頁面為優先，櫃台現場也有提供英文頁面QR Code。
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