即使解封還是想在家工作？用這招說服老闆
矽谷約從今（2021）年 3 月起，愈來愈多公司漸進式地讓員工回公司上班，隊友任職的蘋果（Apple）6 月率先宣布： 9 月起所有員工固定每週一、二、四進公司，不得任意選擇在家工作的時間，此一政策和老美熱愛自由天性背道而馳，想當然爾引起一波員工抗議潮，還上了新聞。我比較幸運，臉書早早公布 7 月讓 10% 員工返回公司；自 5 月開始，公司每兩週對所有員工進行 email 調查，瞭解大家進公司的意願，除非職務所需，基本上每個人能自主決定是否繼續在家工作。
美國去年第一波疫情爆發的同時，我早已離開企業，成為一名遠距接案工作者。去年重回企業體系繼續一邊創業，也很幸運隨著公司政策一直在家工作。在與 COVID-19 病毒鬥爭的過去一年，美國被迫全體在家工作，證明員工不用每天進公司，業務仍舊照常運行，在家工作的效率其實與在辦公室一樣，甚至更高。
即使解封，還是想在家工作？
如果此刻的你也正面臨公司希望你返回辦公室，但你仍想繼續遠距工作的情況，其實你並不孤單：根據《USA Today》5 月份的報導，Harris Poll 針對美國 2,063 名成年人進行的一項民意調查，40% 的美國人偏好全職在家工作，35% 的人希望彈性在家辦公，而只有 25%的人希望全面回到辦公室。
上述數據若跟美國勞工局的資料對照，可以看到「在家工作」趨勢在美國的轉變。疫情爆發前，美國有 8% 的人每周至少能有一天在家工作，只有 2% 的人全職在家工作，蓋洛普研究報告指出，在疫情流行期間，這個數字激增至 62%。而當美國逐漸脫離疫情最嚴峻的時期，逐漸解封時，PwC 調查顯示有高達 72% 的人表示他們希望每周至少有兩天遠距工作。
朋友 S 是業務總監，之前完全遠距工作，目前一週進公司 2–3 天，得承受單程一小時的塞車之苦。S 家裡有二寶，她找我一起腦力激盪，思考如何跟 VP 提案繼續在家工作。上週她提案成功，爭取到每兩週進公司一次的福利。我身邊許多台灣朋友也正面臨該不該跟老闆開口，為自己爭取在家工作的彈性。
以下 6 點溝通策略不妨試試看，或是趁這段已經在家工作的時間著手收集資料，未來一定會派上用場。
說服老闆的 6 個策略
一、證明你的生產力會提高：我平常會使用 RescueTime App 追蹤我的電腦、手機工作狀態，能一目瞭然看出今天在哪項工作上花了最多時間、分心時間等，若跟老闆提案拿出每日「生產力評分」穩定或持續成長的數據，讓數字說話，會大幅增加信服力！當然也可以向老闆說明，你把每天省在通勤的時間，投入了哪些額外的專案，或增加任務執行的效率。例如，如果你是業務或客服，不妨呈現你每天額外進行多少通業務開發電話，或是解決了更多件客訴案件。
二、收集在家工作的成功案例：別害羞！直接準備一份清單，呈現你在家工作時期達成的績效吧。我習慣週五下班前用 Google Doc 或 Evernote 記錄當週完成的「小成就」，原本是方便年終寫績效考核之用，卻意外在此時就派上用場。你不妨列舉出若允許你繼續在家工作，能如何持續達標甚至超出預期。比方說，你如期或提前完成了哪些專案？你建立並簽下了多少新客戶？這段時間你從同事和客戶那裡得到什麼正面反饋？
我剛到美國工作時，經常羞於展現我的 “ brag book ”（讚許自己），但時間久了發現上司其實欣賞員工總結為團隊達成了什麼 KPI，以及在當中扮演什麼角色——因為這麼做並不只是展現表達能力、提升印象分數，更有利領導者作為部署未來任務的參考。
三、製造雙贏的局面：跟老闆溝通時，最好站在上司的角度出發，以一種有利於雇主的姿態來提案。例如在家工作最大的好處不外乎節省通勤時間、能有更多時間陪伴家人，但在說服老闆時，要思考省下通勤時間如何有利於公司。你不妨這麼說：「省去通勤時間，讓我能夠參加一大早的會議，和東岸的客戶及下屬定期開會，有助提高客戶關係並能激發團隊向心力。」
總之，你要製造一種雙贏的態勢，每一個在家工作之於個人的優點，背後一定也有對公司好的理由。像是 Global Workplace Analytics 調查顯示，員工若有一半的時間在家工作，平均每年可節省超過一萬美金——列舉節省部門開支，也是一個不錯的切入點。相反地，若只著眼於對自己的好處，還一五一十的向上司報告，只會顯得「太白目」亦缺乏說服力。
四、制訂完善的遠距工作計畫：通常企業文化較保守的公司，領導團隊可能沒有太多與遠距工作者打交道的經驗，對於突如其來的變化難免措手不及。為了消除他們的不安全感和疑慮，我在 Tesla 工作的朋友很聰明地在公司宣布重新開放前，跟老闆約 1 on 1 時先提出這個請求，再用簡報的方式呈現未來半年他個人的「遠距工作計畫」，包括詳細的團隊溝通計畫、把現有流程轉完虛擬數位的方案，以及各項的評估指標。
五、準備必殺折衷方案：如果因為工作特性必須定期到公司執行某些任務，不妨向老闆提出一個變通方案，試著溝通允許你大多數時間在家工作，每週只到辦公室幾次來處理這些工作。另一個適用此策略的狀況，在於公司已聲明每天都得進公司，此時你還是可以試著提出一個折衷方案，例如先從每個月幾天在家工作做試驗，或是給你一個短暫的「試用期」，看看這 3 個月你的績效和團隊運作成效如何，並告訴老闆之後由他進行審查，決定是否有機會變成常態。
六、及早開始對話溝通：時機就是一切，當你發現自己更適應「在家工作」的模式時，不妨在公司還沒硬性規定之際，儘早跟老闆詢問公司重新開放的計畫，並適時讓他知道你遠距工作的工作效率和狀態，開始播下這個種子，並搜集相關資料，時機來的時候，就能提出具體的數據向老闆成功提案。
祝福大家提案成功！
執行、核稿編輯：林欣蘋
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