【產業報你知】一次擁抱無人商店以及物聯網的產業 Part 2
文/魚股投、金律
►為何需要認識亞馬遜
在開始主題之前，先來說明為何「給上班族的金律良言」產業主題先選擇亞馬遜，相信大家都知道亞馬遜起源於書局接著跨入線上電子商務，然後演變成現在我們所知道的亞馬遜
我在這邊簡單列出亞馬遜近期事蹟:
- 1. 1997年以美股18美元IPO上市至今，經過20年後股價達到2000美元，並於2018年3月12日創下7,740億美元的歷史新高，亞馬遜股票市值達到第三大。現今只有蘋果和Alphabet (Google)市值高於亞馬遜。
- 2. 蘋果以及Alphabet (Google)皆是科技業特殊領域的王者，亞馬遜則是跨領域的平台整合者，亞馬遜的特別之處在於能將本身競爭力推向某個新領域後，還能對新領域產生質變的角色。
- 3. 亞馬遜主導的領域不同於一般公司，不局限於幾個領域，除了本來的書局/線上電子商務外，還切入智慧居家的智能喇叭、智慧無人超市、醫藥、旅遊以及快遞等等業務，幾乎亞馬遜切入的新領域，該領域既有公司都必須嚴陣以待。
- 4. 電子商務起家的亞馬遜，平台中心思想就是透過提升附加價值來誘使使用者加碼消費，因次建立了AMAZON Prime付費帳號生態圈 (每年付費119美元即可享有免運費、雲端儲存以及串流影音等等服務)。
- 5. 亞馬遜Prime串流影音已經爬升為第二大，僅次於Netflix，其投資的電視影集 [叢林中的莫扎特,Mozart in the Jungle]還獲得了金球獎最佳音樂劇以及最佳演員的獎項。
- 6.亞馬遜 Echo稱霸美國智慧音箱市場，完善的Prime消費生態提升音樂、影音以及購物的價值並直接轉換為實質營收。
有沒有覺得亞馬遜根本就是跨領域的怪獸，切入的領域幾乎都能擁有很好的表現以及主事的話語權，其Prime加值會員生態圈已經快到達無所不包、無所不能的境界。
圖一、Amazon Go標榜拿了就走的創新科技
一樣先提供有趣的短片主題給大家快速進入狀況四分鐘圖解亞馬遜
https://www.youtube.com/watch?v=x-0uubwVOnk
無人商店「Amazon Go」店內隨處可見的標榜「JUST WALK OUT TECHNOLOGY」，訴求「No lines, no checkout – just grab and go」意即「拿了就走、不用排隊、不需等待結帳」的創新式的購物體驗，目前全美總共有四間店面，3間在西雅圖，1間在芝加哥，據最新消息的說法，預計2018年底會完成10間無人店的建置，最快希望在2021年在美國建置3000間門市。
►擴張版圖
按照目前亞馬遜擴張的釋出的藍圖-三年三百倍的大規模擴張布局無人店，絕對源自於亞馬遜相中其獨特的優勢定位，有創業經驗的朋友就會知道，大規模展店的模式，往往後勤補給才是重點的重點，除了展店的硬體成本，還需要培養後勤人員，進行櫃上的補貨以及清潔。
►展店成本及定位
根據釋出的資料知道，平均開設一家Amazon Go所需花費的硬體成本約100萬美金 (商品辨識、臉部辨識、感測器、電子貨架標籤、電子看板以及電腦視覺模組等硬體)
由於展店的成本昂貴，如何加快回收展店成本致為重要，做法大致如下:
1)拉升產品毛利-新鮮預先製作的食品，如沙拉、三明治等，以及特製飲品 (全食超市資源共享)
2)地點、物流-鎖定大型都會區，集中生產以及配送，確保食物物流新鮮
3)大數據分析-無人店周圍的居民、上班族的喜好資料庫收集，備料更精準來降低庫存 (庫存管理效率化)
最後在配上無人店標榜的「拿了就走」的消費模式，加速消費人流的流動，對於既有的便利商店以及速食業者，絕對是一大挑戰!!Amazon Go利用革命性的消費體驗提供新鮮、快速的健康的鮮食，吸引都會區工作的忙碌上班族-這類型消費者往往普遍對於追求高品質飲食以及健康有機食品接受度很高，且更樂於能節省時間的的創新購物體驗。
或許不久的將來，我們的消費模式都被其大數據捕捉記錄下來:
1)宅在家裡-網路下單亞馬遜
2)周一到週五上班日-Amazon Go包辦平日三餐
3)周末去實體店面-全食超市採買食物以及實體取貨地點
光想到就覺得可怕，總而言之，亞馬遜的科技創造力還持續對著傳統線下零售市場拋下震撼彈，相信未來還會有很多傳統廠商退出市場。
圖二、亞馬遜收全美最大的有機超市-全食超市，已經具備460間以上的線下的實體店面
圖三、全食超市架上一視角，其生鮮產品也可以透過線上AMAZON.COM進行配送服務
►Amazon Go黑科技解析
網路上一位神人網友-Brian Roemmele，找到亞馬遜在美國專利局提交的的專利:
第一篇為Detecting item interaction and movement
第二篇為Transitioning items from the materials handling facility
避免討論過多複雜的篇幅，兩篇專利白話的說，就是利用鏡頭多角度無死角的偵測物體，進行影像辨識，並且與使用者產生連結，當使用者經過一個區域，被拿取的物件將自動更新在使用者APP清單上，在這個過程中，亞馬遜使用了機器視覺、深度學習以及感測器融合等技術，依靠室內定位技術實現人和商品的關聯。
圖四、U.S. 13/928,345提供了一完整的偵測環境示意圖，資料來源為USPTO
專利示意上的 208即是鏡頭模組，非常多個，藉以無死角的追蹤消費者的動作。從頭上到貨架兩側以及貨價內部的的鏡頭模組，多方面捕捉影像來產生使用者與架上物品被拿取與否的關聯性，直到消費者離開商店。
圖五、貨價上的鏡頭模組實際建設狀況
圖六、天花板上的影像追蹤器實際建設狀況
基本上的此一技術應用的光學鏡頭在於生物辨識的功能，即使用 RGB+IR鏡頭以及深度感知等技術，透過感測及背後強大的演算法支持整套技術的運作。據媒體的估算，一間店大約使用6000顆鏡頭，不過憑藉生物辨識以及軟體演算法的持續優化，我相信一間店使用數量還會更少顆一些，假設2021年亞馬遜真的展店達到3000間無人店，無腦估算相當於一年需要使用1800萬顆鏡頭 (不包含中國以及美國以外的地區使用量)，這種生物辨識鏡頭是一種全新的應用，展開全新的鏡頭需求，並非消費性產品所使用的鏡頭，類似工控類產品享有較高的毛利以及生命週期，可望在未來市場大量應用，投資人不妨多加留意變化，關注長線趨勢!!
#可以持續追蹤相關產業概念股:
先進光(3362)、揚明光(3504)
♦♦本文所提及之概念股並不代表筆者推介任何提到標的買賣之意，請讀者應審慎考量本身之投資風險，並就投資結果自行負責。
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名詞解釋:
1. 全食超市(Whole Foods Market) ：2017年6月16日，美國網路零售巨頭亞馬遜（Amazon）宣布以137億美元收購全美最大的有機食品超市集團──全食超市，全食超市成立於1978年，創辦人John Mackey主打綠色、健康、天然食品，價格通常比其他連鎖超市高，在美國、加拿大等擁有超過460家以上的實體門市，既有的客群本身就是以年輕、教育程度高且經濟較富裕的顧客為主。因此，這樣相對優質的消費者很可能樂於嘗試在網路上採購生鮮食品或其他產品，為亞馬遜的業績帶來更多貢獻。而亞馬遜也能藉由掌握了實體店面後，除了省去了建置運轉倉儲的成本，還能把線上的亞馬遜拉近到線下的消費者面前。
2.Amazon Prime會員：Amazon Prime會員月費12.99美元，除了享有數百萬商品免運費服務，無論你在鄉村還是城市都是兩天內到貨，以美國如此廣闊的國家來說相當不簡單，在美國也帶給會員非常方便的服務。除此之外，還有Kindle電子閱讀平台、Prime Video無限量串流視頻權限、線上免費空間以及獲得「全食超市（Whole Food）」的獎勵計劃及會員資格。因此吸引許多美國人申請Prime付費帳號，光美國即高達45%的人口擁有Prime，據統計Prime客戶平均每年花費1,500美元。此外，全食超市送貨服務剛上線，目前只開放給美國4城市的Prime會員，預計最快今年才有機會擴張到全美市場。由以上可知，Prime會員的驚人購買力，當合併全食超市後，即可藉由Prime會員的驚人購買力來壓低售價，提供高貴而不貴的售價，然後再藉由實體店面吸收不會上網的人加入Prime會員。這對於兩間不同的公司可謂強強聯手，未來鮮食通路一旦整合成功，未來在線下零售市場中將有舉足輕重的地位，而這必定也會對實體連鎖超市業者帶來相當大的挑戰。
圖七、全食超市架上零售有機商品
圖八、全食超市開始執行亞馬遜的虛實整合模式，藉由實體店面銷售線上產品
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