台新證下單又出包！ 用戶抱怨「系統繁忙、一直轉圈圈」 錯過台股創新高
台新新光金（2887）旗下台新證券與元富證券完成合併後系統整合問題頻傳，繼本月7日與14日接連出現異常後，今（20）日再有投資人反映系統顯示「繁忙」，導致中午時段無法登入與操作，在台股創高之際錯失交易時機，引發不滿。
台新新光金（2887）旗下台新證券與元富證券合併後，證券下單系統「災情」頻傳，今天中午又傳出客戶抱怨「快一個小時沒辦法登入」、「一直轉圈圈」，不少用戶在社群平台抱怨文刷一排。尤其台股今天多頭氣盛，盤中最高觸及37344.50點、勁揚540點，改寫歷史新高，但台新證券用戶卻抱怨「中午看不到盤」、「刪單、改單都要打電話」。
台新證券則在官網緊急公告，證實「目前PhoneEZ部分客戶偶發出現系統繁忙訊息，請稍後再試或暫時先改用Woojii、行動達人。」
台新證與元富證券已於4月6日完成合併，規模躍升為國內第四大券商，但整併後資訊系統整合挑戰浮現，短期內接連出現交易異常、登入困難等問題，影響用戶體驗與市場信心。市場回顧，台新證於本月7日與14日接連出現大規模異常，未料假日過後，今日再度傳出系統不穩，增添用戶不滿。
針對台新證券錯帳比數、金額不斷增加，雖然台新帳券已承諾，相關損失將全額吸收，但用戶抱怨「本來就是下單系統的問題，當然證券商要負責」。金管會則已證實相關錯帳規模罕見，並指出4月7日與14日均有異常情形，責成臺灣證券交易所進一步調查釐清，同時要求業者確保不致發生違約交割等系統性風險。