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理財

企業內部的 CIO 正在消失中!是什麼職場趨勢,讓 CIO 顯得過時了?

經理人月刊

更新於 2023年07月06日10:11 • 發布於 2023年07月05日16:00 • Janis

數位轉型的時代中,公司內部的資訊長(CIO,Chief Information Officer)應該在科技的浪潮下,扮演著舉足輕重的角色。《富比士》每年都會針對全球 CIO 評選出一份「CIO Next」名單,囊括 50 位下個年度裡最值得關注的 CIO。

負責執行這項評選計畫的副總編輯戴恩.布萊蒂(Diane Brady)近來發現,在許多報名者裡,他們的職銜已經不再是「CIO」,而是轉成可能是「數位長」(CDO,Chief Digital Officer)或是僅僅保留「資訊官」(Information Officer)的職銜。或者這群 CIO 也因應科技發展,在頭銜內加入如 AI、數據(data)、創新(Innovation)等字眼。究竟為何會發生這樣的現象呢?

CIO 真的會消失嗎?重要性下降的 2 大因素

CIO 翻譯一般又可以細分為資訊主管或資訊總監,但無論是主管或者總監,指的都是高階主管職位,負責對企業內部的資訊系統、資訊資源進行整體規劃與整合。

瑞士管理諮詢和獵頭公司 Egon Zehnder 北美區技術長暨聯合負責人卡瑞娜.曼恩(Karena Man)就分析,CIO 頭銜轉變的背後,其實代表資訊長這個角色本身正在演變,最常見的變化有首席數位資訊長(CDIO,Chief Digital Information Officer),或是首席數位與科技長(CETO,Chief Digital and Technology Officer)兩者。曼恩也提到,在這股趨勢之下,某些厲害的科技領袖,甚至會拒絕職銜中只掛有 CIO。

1. 和 CTO 職責愈來愈重疊

造成這種現象,是因為技術長(CTO ,Chief Technology Officer)和 CIO 之間的界線越來越模糊。過去 CTO 通常負責制定和執行一間企業的 IT 策略,監督新技術的開發,以確保 IT 部門能夠支持業務目標並保持競爭力。 CIO 所關注與執行的策略,則更偏向企業營運如何能最大化 IT 技術的價值。但是曼恩認為,「在一個科技無所不在、企業的基礎技術與它的成功幾乎畫上等號的世代,CIO 的職位似乎就顯得有些過時了——儘管它依然非常重要」。

2. CIO 的「王者」年代過去,挑戰卻才接著來

CIO 以往的工作確實傾向於監督 IT 相關的事務,例如當有員工想要砸錢引進吸引人的新技術時,CIO 就必須判斷或是拒絕,守護著公司的資安入口;在更早期甚至得幫老闆處理在海外視訊會議的技術問題。

但是科技隨著的時間演進,接觸科技的門檻越來越低,全公司只有 CIO 會處理相關問題的「王者」時代早已過去,這也是沖淡 CIO 重要性的原因之一。

但與此同時,CIO 要處理的問題也隨著科技進展,變得愈來愈多、愈來愈複雜,負擔越來越吃重。例如當生成式 AI 的熱潮大爆發時,許多企業不知道怎麼應對,此時 CEO 和董事會就會希望 CIO 給出解答。

別怕時代淘汰!新世代的CIO需要具備哪些能力?

至於這個職位會不會真的「消失」?任職於美國獵頭公司 Spencer Stuart 的艾德.史塔多尼克(Ed Stadolnik)就指出,公司內部有一位「C字輩」的技術領導人,能夠有戰略性監督內部 IT 系統、數據、分析、外部數位產品、網路資安等等,是非常合理的,因為上述這些技術其實都有系統性的關聯。

他認為新時代 CIO 需要具備企業家的產品思維,可以預測未來的市場需求,並且不斷創新、打造可以變現的新產品。《Tech Republic》則認為,能夠造成影響力的 CIO 必須具備識別、理解以及應用新興趨勢的能力,同時也要能夠管理公司內部的各式科技投資——這些投資常會以科技建設或是專案需求為幌子。

若 CIO 發現,自己的工作花較多的時間擔憂基本運營問題,那麼就必須重新考量一下優先順序。

資聊來源/ForbesTech republic

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