2026 AI TAIWAN 精選解方 | 因應連鎖門市 OMO 管理瓶頸，NUEIP 協助零售品牌人資高效轉型
在數位轉型趨勢下，跨通路消費成為主流，兼具線上便利與線下互動的「OMO 全通路零售模式」帶動連鎖品牌積極佈局實體門市；然而，隨著門市與員工數量增加，「人事管理」的壓力也同步放大。針對連鎖零售業的管理痛點，台灣人資系統品牌 NUEIP 指出，多門市管理的核心挑戰在於「多點管理不易」與「排班法規複雜」，許多企業仍停留在傳統紙本管理，難以有效整合各門市的員工出勤紀錄與排班表。
人資流程雲端化，升級營運管理
擁有逾 550 家零售業客戶的 NUEIP 表示，團隊在協助人資轉型的經驗中發現，連鎖門市最常在「跨地點營運管理」上遇到瓶頸，從打卡、排班、請假到計薪，往往需耗費數週才能完成。
對此，NUEIP 建議企業將人資管理全面數位化，並透過雲端系統整合營運流程，讓人事資料數位化流通、決策與簽核更即時。如 NUEIP 首創 HRM 人資系統與 BPM 電子表單結合的「雙引擎人事管理」，同時支援台灣最普及的通訊軟體 LINE，門市員工不用額外學習，用手機就能完成打卡、即時同步到雲端；主管可隨時透過手機完成請假申請或跨部門流程的簽核，省去紙本流程的等待時間。
開架保養銷售冠軍「碧歐斯 Bio-essence（沃盛集團）」大中華區與越南人資長 Priscilla 分享，導入人資系統後，計薪時間從三週縮短至平均三天，原本耗時數週的假單簽核，現在幾小時內就能搞定，讓團隊有餘裕投入人才招募、員工活動等雇主品牌策略。Priscilla 進一步指出，一般企業人資與員工的比例約為 1:100，在人資落實數位轉型後，有機會提升至 1:200，更有餘裕因應其他工作需求。
AI 升級人才管理，推升組織效能
隨著 AI 應用快速普及，人才競爭逐漸白熱化，如何讓 AI 接手例行庶務、把時間留給更高價值的任務，已成為各產業人資共同面對的轉型課題。
因應此趨勢，NUEIP 指出，人資系統必須與 AI 技術深度結合，如 NUEIP 的「AI 智能客服小易」，能代理人資回覆員工重複性提問，減少行政與溝通時間；而「BI 智慧數據報表」與「AI 留才雷達」兩項功能，則能將人事資料轉化為洞察報告，協助企業提早識別流失風險、精準制定留才策略，在台灣缺工壓力持續升高的環境下，用創新科技強化組織營運。
NUEIP 人易科技
以「科技賦能、以人為本」為理念，致力打造人資管理解決方案，曾獲「中華軟協金漾獎－雲端服務第二名」、「國家品牌玉山獎－最佳品牌類獎」、「LINE Biz-Solutions Awards－最佳 ESG 貢獻獎入圍」等獎項。
創立至今已協助超過 3,500 家企業推動數位轉型，客戶橫跨成長型企業至大型連鎖與企業集團，包括 錢都、成真咖啡、迷客夏、Appier、安倉營造、Coach、tokuyo、起家雞、碧歐斯 等知名品牌。