台灣1行動支付傳倒閉!多名用戶錢領不出 官方回應了
台灣行動支付與現金回饋整合APP「RE‧X 點數魔術師」(原RE紅包),自2017年創立,曾擁有超過8000家特約商。然而,該公司在今年2月13日停止營運後,不少民眾反映「營業收入領不出來」、「裡面還有錢,但已經登不進去」、「裡面還沒用完的點數怎麼辦?」官方則回應,用戶可於3月15日前至官網填寫表單,但是否能獲取補償及分配比例,視最終清算後剩餘資產狀況而定。
「RE‧X」2月13日在臉書粉專公告,在9年期間,受限於劇烈動盪的地緣政治環境,讓原本預計的募資計劃遭到重挫,為了守住對大家的承諾,每一分毫資金的運用皆錙銖必較,甚至不惜負債累累,只求能撐過寒冬,如今不得不面對殘酷的現實,因財務能量已燃燒殆盡,必須沉痛地宣佈「RE‧X將停止一切現有營運」。
「RE‧X」強調,他們正積極尋求各界有實力的集團公司進行「營業讓與」或「策略性併購」,願意以最開放、最低的姿態,尋求強而有力的企業收購接手,「懇請各位店家與用戶能給予我們些微的體諒,即使我們清楚這不是各位的義務,哪怕只有一點點,我們也將無比感激。此時此刻,我們正在與時間賽跑,接洽所有可能的收購方,只為了能給各位一個更圓滿的交代。」
不過,有鄉民日前在PTT發文表示,他2月14日無法登入APP,以為有問題就先擱置,沒想到隔天還是打不開,直到查看臉書粉專,才發現已經停止營運,並未事先預告。也有民眾在Threads發文道,「RE紅包」手續費高達10%,但想著是台灣企業便給予支持,沒想到突然倒閉,導致他一個多月的營業收入領不出來。
對此,不少網友紛紛留言,「sad每日打卡的小確幸沒了」、「這個APP我是覺得很讚啦,每天簽到,一個月用一次也算省到一筆,竟然就這樣沒了」、「這間我用過好幾次,回饋給的很好,沒想到竟然跟店家抽到10%」、「沒聽過也沒用過的東西」、「我有綁卡,結果現在無法刪除信用卡」、「我是錢包快一千,殘念啊提前一天講也好」、「傻眼我還有一堆點數還沒換」。
根據《風傳媒》報導,「RE‧X」回應,為保障用戶權益,請於2026年3月15日前完成填寫「購物金/紅利點數 債權申報登記表」,點數及餘額將依法以「系統關機前之完整備份數據」作為唯一核對與造冊基準(包含區分無償回饋與外部轉入),所有剩餘資產處置皆須完全依循法定清算程序辦理。