創辦人回鍋接掌CEO，20歲的群暉如何再把雲端客戶養大？
今年剛滿20歲的群暉科技（Synology），不僅迎來了創辦人翁英暉回鍋擔任執行長，主導全球公司的發展策略及營運管理，同時也針對軟、硬體還有近兩年布局的雲端產業，都有全新的升級跟新技術宣布。
翁英暉在20年前離開微軟OEM事業處資深副總之後，因為擁有堅強的軟硬體開發管理以及產品銷售的經驗，就與廖群共同創辦群暉科技，當時看中的就是網路時代即將來臨，個人與商務資料量會大幅增長，便從軟體的思維角度出發，打造屬於群暉的軟體生態圈。
這次共端出三道牛肉，包括全新的作業系統DiskStation Manager（DSM）7.0、相片管理套件Synology Photos以及Synology Hybrid Share原生混合雲解決方案（Synology C2）。
要提供給使用者更智慧的問題洞察、更快速的使用介面，以及雲端資訊的串連等服務，面對現在主要客戶以企業端為大宗，群暉每道牛肉的布局都是在以方便企業使用的角度為出發點。
5年內改變客戶類型，企業端成主力對象
翁英暉透露，目前2B的業務已經占群暉的總業務達7成之多，這與5年前是2C為主導的狀況很不一樣，這也讓整個群暉的布局跟腳步都需要調整。過去消費者在乎的是新鮮、快速、有趣的考量點；而企業端重視的卻是東西要能立刻用、要能提供給企業解決方案，也因此他必須要有不一樣的想法跟思維。
以下載超過1.5億次的DSM作業系統來說，7.0版本不僅可以讓SSD快取應用可以比過去提升4倍的效益，還擁有智慧洞察功能，讓系統可以主動提醒使用者伺服器異常狀況，降低企業可能發生的風險。
雲端服務一年就損益平衡
至於兩年前就開始布局的雲端服務C2，過去曾考慮是否要建立在雲端大廠AWS、Azure的公有雲上，但基於成本考量，最終選擇自建雲端中心，且也在第一年達到損益平衡，目前全球服務超過2萬5,000人，成為翁英暉手上的重要武器，「未來這一塊會是扮演營收成長重要角色的一環，」他有信心地表示。
過去提供給客戶的公有雲服務先是以「備份」為主，當這個C2服務已經逐步上軌道、達到獲利之後，翁英暉笑說就要像個斷奶的孩子一樣，要開始準備擴大服務範圍。
這次Synology Hybrid Share原生混合雲解決方案最大的特色在於，可以提供NAS（網路連接儲存設備）使用者透過掛載Hybrid Share無痛擴充儲存空間，也讓不同端點的使用者可以透過掛載Hybrid Share達到檔案分享與同步的功能；另外，也能搭配DSM設定檔案進行自動雲端備份，快速資料復原。
目前雲端中心是建立在德國法蘭克福，無法在台建置的主因還是卡在頻寬不足等因素。
既然雲端服務是群暉下個重要的金雞母，建置雲端中心也是規劃的一環，除了法蘭克福已經在建置第三個雲端中心，接下來也將擴及到西雅圖、提供服務給北美及亞洲的使用者，至於回來亞洲設置雲端中心，應該已經是西雅圖以後的規劃。
重回CEO，翁英暉：「找回初衷」
這次重新回到這個自己成立的公司，有將近12年沒有擔任CEO職務的翁英暉，回來的任務就是要回想當初創業的初衷：「建構軟體生態圈」。
20年的努力已讓群暉可以開始擁有自己的生態圈，也能建立起市場競爭者的障礙，並建立自己品牌。未來會繼續維持這個表現，翁英暉坦言核心技術、軟體思維跟人才都缺一不可，海外雲端中心的部分會採取委外管理的形式、透過台灣遠端遙控。至於徵才，他保守地說亞洲會再加很多人。