姊妹帶娃住星級飯店 凌晨房門竟遭陌生人開啟！業者給答案了
住旅館竟半夜被陌生人開門？一名網友在臉書上表示，日前與家人入住台北老爺大酒店，不只在一開始辦理入住時，沒歸還證件，之後在半夜，房門還突然被陌生人打開，讓她嚇得直呼：「住過最差勁的飯店。」
▼一名網友入住台北老爺大酒店。（圖／翻攝自好想住飯店⭕好康.踩雷不藏私臉書）
一名女網友在臉書社團《好想住飯店⭕好康.踩雷不藏私》上，分享自己入住台北老爺大酒店的經歷，她表示，自己在25日與姐姐帶著剛出生的幼兒入住，沒想到，在凌晨12點時，突然有人將房間門打開，好在她有將門反鎖，並扣住防盜鎖，才沒有讓陌生人順利進門，但這也讓她嚇到無法入睡，打電話跟櫃台反應，卻沒有人員上樓了解狀況，過了20分再次打去櫃台詢問，服務人員也僅回覆應該是「其他房客誤入」，讓原PO氣的在半夜收拾行李，直接退房。
踩雷的服務不僅這一項，該名網友還抱怨道，在一開始辦理完入住後，櫃台人員忘記將她的證件歸還，事後也沒有主動告知，是自己再詢問後，櫃台人員才將證件交還給她，面對這樣的過失，櫃台人員竟然連一句道歉都沒說，讓網友氣的直呼：「完全是一個管理有嚴重缺失的飯店！」
▼網友在臉書上抱怨住宿踩雷。（圖／翻攝自好想住飯店⭕好康.踩雷不藏私臉書）
該名網友也在文末補充，在自己發文後，老爺酒店才致電關心，並表示正在調查為何有人能開門，有請磁卡廠商來處理。而與原PO一同入住的姊姊也在貼文下留言表示，「我們要求飯店查看監視器，也證實有人開了我們的房門」據業者所說是同一層樓的房客，但姊姊也表示希望能得到旅館「一個合理的解釋。」
這篇貼文也引來網友們熱烈討論，紛紛留言表示，「太可怕了，半夜被開門！飯店處理方式也太糟糕了」、「半夜房門被開真的非常可怕！代表飯店維安管理很差勁欸！」、「真的覺得房間倒扣的內鎖很重要」、「太扯了！還是星級飯店怎麼會這樣處理」、「五星級飯店居然會發生這種事情，而且危機處理方式讓人失望」。
▼貼文引來許多網友留言。（圖／翻攝自好想住飯店⭕好康.踩雷不藏私臉書）
今（27）日下午，台北老爺大酒店也針對此次事件發聲明致歉，根據《ETtoday旅遊雲》報導，台北老爺酒店表示，9月25日當晚11時接獲客人反映時，櫃台人員有提出協助換房的服務，惟當時考量時間已晚，未能於第一時間調查事件原委，並向客人說明及安撫，進而引發客人不安的心情，飯店責無旁貸，後續除了積極聯繫客人表達歉意外，也將盡最大誠意彌補。
而台北老爺酒店也說明，此次事件發生是因為同樓層的住戶記錯房號，加以當天單一門鎖感應亦同時發生異常，導致客人得以不同房卡開啟房門，針對此次系統異常一事，已緊急聯繫廠商並完成修復，並著手全館客房進行全面檢查，務求不再發生相同狀況。
（封面圖／翻攝自Google Map）