一上台就心驚膽顫冒冷汗？人際溝通專家：2 步驟，找到屬於你的「自信音調」

「一開始妳會害怕面對觀眾嗎？」六度獲得艾美獎的演員艾倫．艾達（Alan Alda）問傳奇喜劇演員貝蒂．懷特（Betty White）。

「我還是會怯場。」懷特說。

艾達還想知道她緊張時會怎樣。「妳的心跳加快了嗎？聲音變了嗎？」艾達問。「是，是的‧‧‧‧‧‧」懷特接著刻意讓聲音提高了幾個八度，變成了高音。「哈囉？」她尖聲說，「嗨，大家好嗎？我很‧‧‧‧‧‧我很‧‧‧‧‧‧很高興來到這裡。」艾達和懷特都笑了起來。

緊張或有壓力時，人體會產生「緊張高音」

在緊張或有壓力時，我們的音調會提高，我稱之為緊張高音。

還記得擴展線索嗎？身體在焦慮時會收縮——收下巴、繃緊脖子、咬緊牙關、雙臂交叉、身體緊縮或縮肩。這些收縮行為會影響空氣吸入，肺部空氣減少，也就難以發聲。 這就是為什麼在緊張時，我們的聲音會嘶啞或音調變高。

有自信的時候，我們會把肩膀往後拉，抬頭挺胸，環顧四周，並且展開雙臂。這能放鬆和擴張說話時所使用的肌肉——肺部、隔膜、聲帶、頸部、喉嚨、嘴巴和舌頭。

我們來做個實驗。首先，請你以當下正常的狀態說：「我很高興來到這裡。」

接著，請你收縮身體，盡量不佔空間。雙臂交叉，收下巴，收緊所有肌肉，包括下顎和嘴唇。現在試著再說一次：「我很高興來到這裡。」聲音是不是變小了？盡量大聲點。（希望你周圍沒有別人，如果有人的話，邀請他們一起做吧。）蜷曲的姿勢很難大聲說話，對吧？

接下來，盡可能地展開身體。肩膀往後，深吸一口氣，擴張肺部，放鬆下巴、嘴唇、肩膀和脖子。現在說：「我很高興來到這裡。」聽起來有沒有好一點？盡量大聲說出來。你還可以再大聲點，對吧？

身體佔據的空間越大，聲音就越自由。

你佔據的空間越小，聲音中的自信就越受限制，聽起來就更緊張，人們也很難對你說的話有信心。 我們會出於本能不信任說話語調緊張的人。 我們在想，如果這話不能信，是否也該對說話者有所警惕？緊張的音調也可能是說謊的訊號。有個研究小組發現，受試者在沒說實話的情況下，他們會不知不覺提高語調。

人們喜歡聽到「自信音調」

雖然聽到緊張高音會讓人不舒服，但我們卻很喜歡聽到自信音調。

當我們使用最低的舒適音調時，展現出的是自信。在這裡有個重要區別。自信音調不是要把聲音音域壓到最低，而是你可以舒服使用的最低音調。

研究人員發現，降低說話音調會讓人覺得你更有力量。他們也表示，當受測者以舒服使用的最低音調說話時，他們覺得說話者更有力量，思維更深奧。多麼容易放開思維的方式啊。

現在，我喜歡用舒服的最低音調說話，但不要太低！現已倒閉的醫療科技公司「Theranos」，其創始人伊莉莎白‧霍姆斯（Elizabeth Holmes）就是以低沉的男中音聞名。她的許多前同事都說那是假的。根據《The Cut》雜誌報導，她經常在喝醉時「脫離角色」，露出真實的高音。

如果用低沉的音調感覺不自然，那就是太低了！有兩種方法可以保持自然：空間和呼吸。

兩步驟，讓你聽起來更有自信

■　怎麼做：

．第一步：調整姿勢
你可以同時修正聲音自信與肢體自信！利用先前學過快速調整姿勢的方法。提醒一下，盡量拉開肩膀頂部與耳垂之間的距離。腳距比平常多打開七、八公分。雙手放輕鬆，與肩膀平行。

．第二步：吐氣時說話
深呼吸是讓聲音聽起來有自信的最快方式。在吸氣吸到最飽滿時盡量不要說話，而是深呼吸一口氣，在吐氣時說話。

（本文摘自《暗示的力量》，商周出版）

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