印巴戰爭領空封閉48小時「桃機航班大亂」！改降、取消…戰爭影響，旅遊不便險能賠？一文看清怎麼理賠

李珍伶 整理

圖片 shutterstock 提供

印巴戰爭突然其來！印度在周三(5/7)突然轟炸巴基斯坦，巴基斯坦關閉領空48小時，讓桃機往返歐洲航班大亂，華航、長榮第一時間啟動相關應變作業，華航部分航班技術降落曼谷、也取消倫敦航班，長榮則返航維也納、更改航路。 航空公司表示，提醒旅客及接機親友留意航班動態，若有變更航路或延遲等異動情形，可以直接向航空公司確認航班資訊。 不過，突如其來的航班延遲或變更，究竟旅遊不便險、或者是有其他保險可以理賠？是否有戰爭條款？哪些情況才適用。

華航、長榮啟動應變作業 保障機上全員的安全

印巴衝突影響航班，華航、長榮也在第一時間啟動相關應變作業，華航6日技術降落曼谷、7日取消倫敦航班；長榮則返航維也納、更改航路。

針對此一不可抗力突發的國際情勢及衝突範圍，華航表示為保障所有旅客、機組人員及航機的安全性。

華航5/8最新宣布退改政策

華航說明，目前8日班機正常。此外，若民眾持有華航及華信之機票(包含酬賓機票)，已訂妥往返歐洲航線且搭乘日期落於5月6日(含)後之航班。

航班有受印巴衝突影響致往返歐洲航班取消或異動時間兩小時以上，機票退費可免收退票手續費。機票期限內，也可更改華航、華信相同訂位艙等、行程(城市)之其他日期自營航班，免收票價差、稅金差、訂位服務費價差、改票手續費，但僅限一次。

華航5/7宣布航班更動如下：

5月6日CI61桃園-法蘭克福、CI73桃園-阿姆斯特丹等航班技術轉降曼谷，更換組員及加油後返回桃園重新整備，將依新規劃航路避開受影響的區域續往目的地。5月6日CI67桃園-布拉格、CI75桃園-羅馬航班取消。5月6日CI82倫敦-桃園技術轉降布拉格，更換組員及加油後返回桃園。5月7日CI81桃園-倫敦航班取消。

華航也說明，會持續關注局勢發展，視需調整航班安排，相關航班異動，請參閱華航官網及App。

華航提供旅客可選擇在機票效期內，改訂華航/華信相同訂位艙等(RBD)/行程(城市)之其他日期自營航班，免收票價差/稅金差/訂位服務費價差/改票手續費(含代改票服務費)，但僅限一次。

長榮5/8歐洲航線維持飛航：搭機前先至官網了解動態

針對印度、巴基斯坦衝突關閉部分空域，長榮航空今（8）日歐洲航班目前仍維持飛航，但將持續密切注意印、巴情勢，依事態發展配合調整部份航班飛航路線，提醒旅客搭機前可至長榮航空官網了解狀況。

長榮航空5/７更動航班如下：

5月6日BR62維也納-曼谷航班已返航維也納；BR95桃園-米蘭航班及BR87桃園-巴黎轉降維也納，補油後再繼續飛往目的地。

長榮航空表示，會持續密切注意印巴情勢發展，部分往返歐洲航班將視實際狀況調整飛航路線，避開受影響空域，以確保機組員及旅客安全。建議旅客前往機場前預先查閱到長榮官網上航班到離動態以掌握最新航班動態。

以巴戰爭最新桃機航班異動

▲翻攝自桃園機場官網

印巴衝突打亂航班 保險理賠有戰爭條款？

受到印巴衝突影響，打亂許多國際航班的安排。一名叫cecilypantw的網友就在Threads分享，她原定班機7日8點起飛前往倫敦，要赴歐洲參加婚禮，早上五點出發前往機場，但直到下午仍無法登機。

她在po文說明，人生出國超過80次，這還是第1次遇到因戰爭取消航班，連免稅品都還要拿去退。她在歐洲西班牙跟維也納還有後續行程，正在尋找替代方案，如果印度上空的都不行，韓國或是日本轉機是否有可能。

她也疑問，若保險公司賠償定額10萬，假使沒有戰爭除外條款，那她在倫敦飯店的預約不能取消也不心痛了。有網友回覆道，「定額10萬？怎麼可能？」、「十萬想太多了，理賠條件看清楚。」

航班突發事件不便險理賠，哪些情況適用？

據TVBS新聞網報導指出，旅遊達人傑西大叔表示，「未來因為需要繞路飛行時間，大概會多一個小時起跳，這次因為屬於突發事件，後續往返歐洲的航機，預期都會多攜帶油量並且調整飛行路徑。」

達人提醒如果有不便險，就算轉降也能申請理賠，接續還得要繼續評估，蝴蝶效應有多大，影響時間是否還會再拉長。

旅遊達人：不便險理賠有條件

蓋瑞哥機票獵人則說明，有幾種不便險理賠的情況，但還是要依據各家保險公司保約的明訂條款，不是所有的保險公司一體適用。

關於不便險，台灣往返歐洲的航班，航空公司公告航班延誤或取消，只要搭乘晚原訂航班 4 小時以上的替代班機，或是原航班延誤超過 4 小時，就可以獲得理賠。

１、台灣出發，只能申請定額理賠，實支實付不適用。

２、海外回台，定額理賠跟實支實付，都可以申請。定額理賠，每 4 個小時賠 3-5 千，每次旅程最多理賠兩次，也就是上限 6千 - 1萬。實支實付的理賠，超過 4 小時，就可以實支實付報帳，通常理賠額度 3-5 萬。

３、航班準時出發，但是公告會改路線。航班更改路線，並延誤超過 4 小時降落原機場，這沒有辦法申請不便險理賠的。

４、航班準時出發，但因戰爭關係，轉降其他機場，可申請不便險理賠。例如華航有多航班技術轉降曼谷機場，就屬於這一類，可以申請理賠。

戰爭屬旅遊相關險種的除外責任

針對印巴邊境交火戰爭，旅平險跟旅遊不便險有賠嗎？國泰產險表示，依旅行不便險公會版共同不保事項條款，戰爭屬於旅遊平安險、傷害醫療險及旅行不便險的除外責任，如因此導致班機延誤，將不符合承保範圍；理賠申請時並將依照保戶所提供之航空公司證明文件進行審核。

但旅程更改此項目因另有約定，被保險人於海外旅行期間內，因預定搭乘公共交通工具業者的受僱人罷工，或預定前往的地點發生「戰爭」、暴動、民眾騷擾、天災，導致必須變更其預定旅程而增加的交通或住宿費用，負理賠之責。

國泰產險：已在海外變更行程，提供相關證明文件、額外增加費用單據正本申請理賠

因此，對於印巴邊境交火戰爭開始前已於海外旅遊的保戶，如因此必須更改預定行程時，可提供條款約定的相關證明文件與額外增加費用的單據正本申請理賠，國泰產險將依保單條款進行審核。

若想防範內戰風險，出國買旅平險要注意什麼？國泰產險表示，戰爭屬於旅行平安險、旅遊不便險公定之除外不保事項，建議民眾安排海外行程時，應留意國際訊息，或查詢外交部所公布的國外旅遊警示分級表，避免前往高風險地區。

富邦產險：增加之交通或住宿費用，依據契約約定負賠償責任

富邦產險也表示，依據現行海外旅行不便保險之條款，凡因「因戰爭、類似戰爭行為（不論宣戰與否）、外敵入侵、外敵行為、內戰、叛亂、革命、軍事反叛、恐怖主義者之行為」所導致的損失，皆屬保險契約的不保事項，亦即不在理賠範圍內，除非保單條款中另有特別約定。

舉例來說，保戶若因上述因素（因戰爭領空關閉）導致「航班延誤」或「航班取消」，因屬於除外責任，故不屬於「班機延誤保險」之理賠範疇。

但因「旅程更改保險」的承保項目有特別約定，保戶於海外旅行期間因預定前往之地點發生戰爭(含因戰爭受領空關閉影響)而必須更改原訂行程則屬於承保項目，故針對其因而所增加之交通或住宿費用保險公司將依據契約約定負賠償責任。

投保旅平險要注意３要點

富邦產險建議消費者在規劃海外行程並投保旅平險時，務必留意以下幾點：

• 1. 投保範圍與除外責任：詳閱保單條款，了解哪些情況屬於不保事項，例如戰爭、恐怖行動或政府禁令等均常見於除外條款。
• 2.行前風險評估：出發前可參考外交部或當地政府發佈之旅遊警示資訊，避免前往高風險地區。
• 3.保單條款與理賠機制確認：投保前可與保險公司或業務員確認保障內容與理賠機制，確保所購買的保單符合實際需求。

新光產險：已出境者旅程更改保險會賠

至於新光產險則是回應，除身處海外（已出境者）「旅程更改保險」保險公司負賠償之責，其餘如「旅程取消保險」、「班機延誤保險」、「行李延誤保險」、「行李損失」等承保範圍，皆不承保因戰爭所致的損失。

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