線上付過錢…外送員又收570元！律師怒報警痛批foodpanda「拿30元折價券打發」
為求便利，許多消費者選擇從外送平台購買生活用品，並以線上付款，減少與外送員互動時間，不過巴毛律師分享，在foodpanda線上支付416元，外送員送到家門口，卻要求前來取貨的媽媽支付570元。事後，巴毛律師向平台反映，僅有「沒有其他付款紀錄」回應，並給予30元折價券補償，令她無奈只好前往派出所報案。
巴毛律師分享，在foodpanda線上購物並支付416元，沒想到外送員到了現場，竟要求媽媽支付570元現金，不過向平台方反映此事，平台方回應，系統顯示支付金額正確無誤，也無任何額外付款紀錄，因此無法申請任何退款。
平台方表示，會將該外送夥伴此情況備注於系統，同時進行檢討改善，同時給予30元折價券作為補償。不過巴毛律師認為，該處理方式不妥，因此向警局報案，而調閱監視器隨即找到該名外送員。
該名外送員10分鐘後迅速抵達警局，經詢問，稱是系統告知需收現金，不過巴毛律師表示，當下檢視系統資訊又不見紀錄，事後該名外送員只好將現金退還，雙方未進一步追究責任，僅作為誤會一場。
巴毛律師表示，雖然該起事件因此落幕，仍認為「從頭到尾最爛的就是foodpanda」，對於平台方無法聯絡外送人員，只好自己跑警局處理感到傻眼，痛批平台客服處理態度不佳，也不搞清楚事件原委，就想用30元折價卷打發。
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