南投縣「AI送藥到府」 奪首屆公部門臺灣AI卓越獎
南投縣智慧治理再傳好消息，衛生局「AI送藥到府－從藥品配送到鄉鎮健康治理的創新實踐」方案，從全國公私部門眾多優秀案例中脫穎而出，勇奪首屆公部門「2026臺灣AI卓越獎」的AI智慧城市創新獎，展現南投縣運用科技解決偏鄉健康需求的創新成果。
南投縣老年人口數高達23%，位居全臺第三，面對幅員遼闊及醫療、藥事資源分布不均等挑戰，偏鄉長輩常遇到「看得到病，卻不一定方便拿到藥」的問題。AI出手，解決偏鄉「拿藥不容易」的難題。衛生局運用AI與大數據媒合社區藥局，由藥師將藥物送到家，並提供用藥指導及健康評估，突破「以前是人去找藥，現在是藥師帶藥物來找人」，服務65歲以上獨居長者、75歲以上身心障礙者；原住民身分則放寬至55歲以上獨居及65歲以上身心障礙者，讓藥事服務更貼近真正有需要的長者。
「AI送藥到府」自110年2月至115年7月止，累計服務1萬886人次，為偏鄉長者節省交通時間約23萬9280分鐘、節省交通成本約241萬元，並減少碳排放約1738公斤，同時降低長者外出領藥面臨的跌倒受傷風險2.87%。藥師除深入家戶服務，並主動發現約599名未列冊的「隱藏獨居長者」，把找不到的人找出來，並即時轉介社政單位關懷，讓健康照護與社會安全網有效接軌。
目前服務已涵蓋南投縣13個鄉鎮市，涵蓋率達100%，並串聯45家社區藥局共同投入，讓接案、派案、送藥到府更加即時、便利。衛生局長陳南松表示，智慧城市的價值不只是科技先進，更重要的是解決民眾生活中的問題。「AI送藥到府」將南投高齡化與偏鄉地理限制轉化為智慧治理契機，讓科技跨越距離、服務走進家門，一趟送藥，送的不只是藥物，也送上安心、健康及關懷。
這次榮獲「2026臺灣AI卓越獎」是對南投智慧治理成果的肯定，也為南投持續推動智慧醫療、健康平權及高齡友善服務注入更多前進的力量。（張文祿報導）