台鐵搭車半價、優先候補？網傳10月祭新規　調查報告揭露「黃金會員」福利

9月28日教師節自10月中秋、國慶連假齊發，各大景點迎來出遊人潮，不少人除自駕外，也會選擇大眾運輸避免塞車之苦，近日網路流傳「台鐵新規定」等相關影片及訊息，內容宣稱10月起，台鐵祭出新規，包含60歲以上長者搭車享半票優惠，且還有優先候補、綠色通道、託運敬老費率等福利，「錯過就太可惜了」。對此，台灣事實查核平台「MyGoPen」發布調查報告。

調查報告顯示，經檢視網傳訊息所附連結，原始出處為YouTube頻道「晚年心語」於今（2025）年9月27日發布的影片，該頻道屬於內容農場頻道，創立於今年5月6日，至今發布過355部影片，影片長度皆超過10分鐘，具聳動標題、AI 旁白配音、AI生成影像等特徵；該頻道近期頻繁與搭飛機、搭台鐵、外出住宿、手機設定、勞保、健保等民生相關的議題，但內容全部皆為AI產製，並非具可信度的資訊獲取管道。MyGoPen曾在9月的查核報告中提醒，面對類似農場影片，最好的作法是不要點擊，可點選「不感興趣」或「不要推薦這個頻道」避免類似影片出現在推薦內容，也檢舉為「錯誤資訊」或「垃圾內容或誤導性內容」。

調查報告指出，該類型農場影片內容通常僅約1、2成與實際情況相符，大部分多為虛構內容。MyGoPen指出，經實際向台鐵查證，針對65歲以上長者台北到花蓮自強號是否只要220元，影片中提及長者搭台鐵有半票優惠，此為台鐵行之有年的規定，並非10月新規；然而，台北到花蓮的自強號，全票是583元，因此敬老票是 292元。影片還提到「65歲以上長者享有優先候補與座位安排服務」、「像泰魯格號這類雙層列車」等不精確的描述，台鐵10月1日說明，台鐵無雙層列車設計，也沒有長者優先候補的選項。

台鐵指出，若為黃金會員等級以上，得享有一般車票對號座位媒合服務，提供會員於網路訂票系統開放訂票後，無法訂到所需班次，又無法經常上網查詢預訂時，可藉由會員服務系統，將剩餘可售座位進行媒合，不須到車站申請，所有符合資格會員均可使用，並無特別適用於65歲長者。至於年長及身障人士享有綠色通道服務？台鐵表示，年長及身心障礙人士購票，可至車站服務台或無障礙窗口辦理，前述二處亦有筆談設備，供無法言語表達者使用；輪椅及行動不便旅客購票乘車時，台鐵會啟動愛心通報，由車站人員協助引導上下車事宜，此為公司服務流程 SOP，並無設立實體綠色通道。行李托運敬老費率方面，台鐵說明，並無行李托運敬老費率。

另外，網傳影片宣稱台鐵列車配有AED與氧氣瓶，台鐵在聲明中表示，目前台鐵列車僅 EMU3000 型車內設有AED心臟去顫器，且所有車輛均無配置氧氣瓶。MyGoPen指出，以「台灣 10月鐵路新規」等關鍵字進行搜索，可找到許多內容農場近期大量散布相關影片，其中發布「10月台鐵新規」的內容農場頻道有，健康有方、晚年心語、健康築夢、健康方舟、健康常伴、健康之道、健康樂活、健康隨行等，提醒民眾應多方查證並避免參考這類頻道內容資訊。 調查報告總結，網傳影片出自內容農場頻道，影片中提到的各項敬老優惠，與台鐵現行政策不符，即使相符也非「10月新規」，網傳訊息不正確。

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