超越英國、日本，桃園機場獲「全球最友善機場」排名第一！
英國提供旅遊相關服務公司（APH）評選全球最友善機場，其中桃園國際機場有提及員工的正面體驗評論，位居全球第1，英國康沃爾紐基機場、日本成田國際機場分居2、3名！
這樣評選！超客觀分析
英國提供旅遊相關服務公司Airport Parking & Hotels（APH）評選出2025全球最友善的機場，過程分析超過71000條提及員工的Google評論，包括全球100個最繁忙機場以及英國23個最繁忙機場。
評選的標準是利用52個與員工相關的正面關鍵字，例如友善、耐心、禮貌和專業，評論日期在5月20日至8月底之間，且僅以英語撰寫評論為主要分析對象。刪除重複和離題的評論，又排除了相關工作人員提及次數少於 50 次的機場，為了更能準確地衡量情緒，APH還使用自然語言處理 (NLP) 來分析每個評論的含義和語氣！
桃園機場服務人員示意圖
圖片來源：桃園國際機場官方網站
2、3名是誰？
桃園國際機場以73.6%的正面回饋拿下全球第1，至於第2名、第3名，分別為正面回饋73.3%的英國康沃爾紐基機場，以及73.1%正面回饋的日本成田國際機場。
圖片來源：APH
北美平均最友善！亞洲還有2國排名前10
研究顯示，排名最高的 20 個機場中，有9個位於北美，其中8個位於美國，其中亞利桑那州、猶他州、明尼蘇達州和維吉尼亞州等州的機場表現特別出色！
亞洲區域機場於綜合排名中進榜前10名的還有排名第8的南韓濟州國際機場以及第9名的杜拜國際機場！
圖片來源：APH
桃機回應了！第三航廈將完工
桃園機場公司表示，能拿下第一名是3萬5000名機場服務大聯盟員工共同努力的成果，機場公司近年持續推動智慧化升級與跨單位合作，不僅完善硬體設施，更聚焦服務細節：像是優化安檢通關流程與行李提領效率，各候機空間更設有兒童遊戲區、健身房等，提供多元候機體驗。
年底前第三航廈北登機廊廳完工，將以嶄新空間與智慧化設施，致力成為全球旅客心中「最友善、最便利」的國際航空樞紐！
第三航站示意圖
圖片來源：桃園國際機場官方網站
智慧化設施提供更便利服務
圖片來源：桃園國際機場官方網站
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