看診遲遲不叫號？醫揭「荒謬內幕」同行爆共鳴
生活中心／駱瑩倫報導
不少民眾到醫院或診所看診時，常會納悶：「為什麼醫師看完上一位病人後，沒有立刻叫下一號？」流程似乎總會短暫停頓。精神科專科醫師譚詠康在社群平台Threads坦言，雖然不清楚其他人的狀況，但他自己大多時間其實都在「修電腦」。貼文一出，也釣出不少同行點頭認同，直呼感同身受。
不叫號不是在偷懶！醫師親揭診間卡關「最大元凶」
醫師譚詠康在Threads發文分享，自己經常被病患詢問「怎麼看完一個人沒有馬上叫下一個？」但以他自己的經驗來說，診間流程停滯的原因，多半來自電腦設備問題，例如系統當機、讀卡機失靈，或是資料無法正常存取等狀況。他也貼出診間電腦跳出錯誤訊息的畫面，自嘲門診日常有時幾乎像在兼任資訊人員，相關經驗也引發不少醫護人員強烈共鳴。
系統卡死、全半形亂跳…醫師：兩成時間都浪費在電腦
此文一出瞬間引發熱議，不到1天的時間內就累積超過6.5萬人按讚，許多醫師紛紛留言表示自己有同樣困擾，像是遇到系統卡住只能反覆重開機、健保卡讀取失敗得重新插拔讀卡機，甚至無奈吐槽「資訊室永遠只會說重開機試試看」，讓人懷疑當初讀醫學系是不是還要先修電腦維修，痛苦直呼「醫學系沒教這些」。也有人分享自己在診間被鍵盤設定搞到崩潰，例如輸入法切不回來、全形半形亂跳等小問題，都可能拖慢整個看診節奏。譚詠康也在留言區補充表示：「我算過，大概有兩成的時間可以透過優化系統節省掉」。
醫生臉色凝重不是因為病情？網友笑：是因為電腦又當機
除了醫護人員，許多網友也紛紛分享自身經驗，有人笑說：「之前看醫生聽到護理師說：我要叫下一個囉！醫生發出慘叫說：欸欸欸欸我還沒好」，也有人表示，曾遇過醫師電腦當機，乾脆直接換到別的診間繼續作業；還有人回診時看到醫師臉色凝重、電腦又出狀況，只能在旁乾等。甚至有網友分享更戲劇化的經驗：「第一次照完胃鏡，還在驚恐中被叫進診間，我的醫生看起來70幾歲滿頭白髮，電腦一打開剛剛照胃鏡的結果，就是這樣狂跳警告！當下我的念頭是『該不會要重照吧⋯我的胃鏡檔案有存好嗎⋯我不要重照』，這三個念頭轉了快20秒，醫生才終於把警告按完，我看到我的胃鏡結果，真的鬆了一大口氣」。
醫護系統變「科技古董」 知情人：沒人想接這屎坑
另外，也有知情人說明，醫囑系統多半是以相當早期的程式語言開發，歷經二、三十年的持續維護與功能追加後，早已成為高度複雜的龐大架構，「很多原本寫的人都離職，只剩藏在code裡的邏輯，若是沒有專門維護5年以上的人員，幾乎不會有人去研究當初的功能，或是連醫生都不清楚這功能有沒有必要」，因此導致程式翻新困難，「實際上得到都是保留80%以上的功能，要重寫一個真的很困難，一改壞就全院區的醫生會打來狂罵，沒有人員想接這個改版的屎坑」。