生氣、開心、會忌妒，寶寶EQ這樣發展！解決孩子情緒失控！四步驟搞定不哭鬧

情緒課題影響一生，從小開始學不嫌早

面對孩子突如其來的情緒反應，爸媽不需要用威權式的管理，只要加強孩子認識與調節情緒，就能緩解因情緒問題衍伸出來的影響，也能讓孩子整體發展更順利。如果孩子欠缺學習認識各種不同情緒的機會，孩子可能會不知道自己怎麼了，也不懂得如何調解情緒，可能會用很原始的方式來表達情緒，像是遇到挫折就丟玩具或破壞別人的玩具，如此一來同學會對他有不好的印象，導致人際關係變差，老師也容易對孩子有負向印象，影響師生關係。

而這些與人的互動，都會影響孩子怎麼看待自己，自我價值觀會因此而建立，例如：孩子會覺得自己就是個很愛生氣的人，而且別人都不喜歡我，所以會用更強烈的方式來引人注意。因此情緒發展延伸很多問題，包含孩子怎麼看待自己、如何和人互動，甚至如何解決問題，而這些問題的根本之一來自於孩子對情緒的認識、表達、調節是不理想的，而且小時候沒有處理好，年紀越大，影響層面就會越深。

寶寶哭不停？來搞懂孩子情緒發展

剛出生的寶寶情緒發展尚未成熟，通常只有舒服跟不舒服的分別，像是尿布濕了、肚子餓了會不舒服就會開始哭。2個月左右的寶寶，就可以被逗笑，也會出現社會性微笑。4個月大左右，開始對特定情境產生開心的情緒，像聽到媽媽的聲音會很開心，亦開始學會生氣，隨著孩子越來越成熟，就會更清楚開心、生氣的意思，也會有開心、生氣程度上的差別。

6個月左右寶寶開始會認生、害怕陌生人，如果被不認識的人抱，寶寶會害怕的哭泣。在7個月左右會有一點害羞的情緒，像是被盯著看，會害羞躲一下。7至9個月左右開始發展依附關係，會對特定的照顧者會有比較多情感依賴，開始出現分離焦慮與陌生人焦慮，而這些焦慮情緒在10個月至18個月左右達到巔峰。到了三歲，更複雜的情緒會漸漸地顯現，會體驗各種不同層次的情緒。比如說驕傲、尷尬。

孩子到六歲左右，能理解兩種情緒可以同時存在，比如說我畫得很好被老師稱讚，我會覺得很開心，同時也會覺得很驕傲，整體的情緒的層次會再更高，以前只會覺得我好開心。

教你辨別孩子情緒訊號

若想了解孩子的情緒訊息，首先要對孩子的表情、聲音、行為有一定的敏銳度，像是孩子哭了可能代表不同的情緒，是代表肚子餓還是撞到東西，或是假哭。當爸媽了解孩子訊號的含意時，就能更快做出合適的回應，比如說寶寶大哭是因為肚子餓，這時就合理的回應寶寶說，「你肚子餓了對不對，要泡奶給你了。」而有時寶寶假哭是想表達怎麼沒有人來關心我。李思儀心理師建議，要對孩子的各種反應感到好奇，尤其面對還沒有語言能力的孩子，觀察孩子的表情、聲音、動作，就較能掌握孩子透過聲音、表情要告訴你的情緒訊號。

小小孩來學調適情緒，不用再崩潰大哭
李思儀心理師建議在平時就要教孩子如何調節情緒。像可以在家設休息區，若孩子在家玩到有點小生氣，可以告訴他說「你有點生氣，因為玩具好難玩，那我們來休息」，帶孩子到休息區，跟他說有你喜歡的娃娃，你也可以畫畫，示範並引導孩子轉換心情，調節情緒。

怎麼都講不聽？其實孩子只想告訴你…

當孩子還小的時候會有種「不知道自己怎麼了」的狀況，因為發展尚未成熟，孩子內在的狀況是很混亂的，他會覺得自己很不舒服，但不知道怎麼了，所以他會一直無理取鬧，或用很原始的本能反應不適，例如：哭鬧、在地上滾或丟東西，來表達情緒。

另一種狀況是孩子不知道比較複雜的情緒，像是忌妒、捨不得，所以都用生氣表示，如果他認知的情緒較少，卻遇到複雜的情緒狀態，會讓孩子沒有辦法表達自己到底想要怎麼做，但在旁人看來就是在發飆、丟玩具、大哭，這些干擾破壞的行為，但其實孩子內在有很多說不出來的情緒，只能用外顯行為來表達自己很不舒服。

因此平時可以教孩子認識各種情緒，例如：孩子兩歲至兩歲半以後，就可以透過描述孩子的行為或閱讀情緒相關的繪本，讓孩子去認識不舒服的感覺是什麼，把不舒服的感覺命名，像是害羞、害怕，讓他去體驗並認識情緒，等到孩子學會情緒，就能把抽象詞彙和他的感覺以及行為連結起來，讓他能更清楚表達自己的情緒。

孩子大哭鬧，爸媽先做這四步

當孩子有情緒時，照顧者首先要不讓自己隨孩子的情緒而起伏，當孩子正在哭鬧發飆，照顧者就要保持冷靜，先把自己的情緒先隔離，讓理智先出來，跟自己說「孩子現在有狀況，那我先處理他的狀況，雖然他讓我很生氣，但我先把自己的情緒放下，來看我可以怎麼做。」李思儀心理師表示，這是最重要的一步，如果父母的情緒不穩定，在處理孩子的問題時，就比較容易出現比較不合適的話語或行為。

第一步，爸媽的情緒要先平靜。

第二步，觀察並了解孩子在什麼樣的狀態，以及為什麼會有這個情緒狀態。

第三步，同理他的情緒，幫他把他的情緒講出來，告訴他，他發生了什麼事。

第四步，等孩子情緒穩定，可以引導他如何調節情緒及解決引發情緒的問題。

情境題：孩子在百貨公司哭鬧想買玩具！

李思儀心理師表示，當孩子情緒正在最高點時宜先協助、安撫孩子平靜下來，然後發現與思考孩子的情緒狀態與情緒意涵，過程中父母保持平靜與耐心是很重要的。如果只做到安撫，沒有發現孩子透過哭鬧傳遞的情緒意涵是很可惜的。

1.帶孩子到旁邊安撫他，等他情緒平穩一點，也讓自己平靜一下。

2.觀察並了解孩子的狀態，了解孩子沒有辦法買玩具很難過。

3.如果他比較小，可以抱著安撫他，先同理孩子的情緒跟他說「我知道你很難過」那媽媽在這裡等你情緒平穩一點。

4.若是2到4歲的孩子，等他平靜下來，可以試著轉移他的注意力，問他說，「肚子有沒有很餓，剛剛哭好久，我們去吃飯好不好」，在情緒的當下，可以做安撫跟轉移。之後，再找機會示範與教導孩子合適的情緒表達方式。若孩子的年齡大一點，如中班、大班左右的孩子可以跟他討論，下次遇到同樣的狀況，可以怎麼做？

tip：有些爸媽可能會想打鐵趁熱，在孩子情緒高點時教導孩子該怎麼做，但情緒高漲的孩子聽不進去，甚至會讓他覺得自己不受理解而情緒飆升。

不合適的安撫方式
1.禁止孩子，像是你不要再哭了。
2.威脅孩子，像是再哭我就走了。
3.忽視孩子，像是不回應孩子就走了。
4.你不要哭，媽媽買冰淇淋給你。
李思儀心理師表示孩子其實一開始並不知道哭會得到冰淇淋，可是如果每次這樣做就可以得到禮物，孩子就會學到可以用哭來索取想要的東西。
5.用批評、辱罵的言詞，像是你怎麼這麼壞，別人都沒有你這麼壞。
李思儀心理師表示這種表達方式，長期下來將不利於孩子的情緒發展，也沒辦法學習如何調節情緒。

諮詢心理師 / 李思儀

學歷：中山醫學大學心理學系暨臨床心理 碩士

現任：國泰綜合醫院復健科心理治療組 臨床心理師