中國第三方平台訂機票風險高 民眾直呼"像在走鋼索"
生活中心／孟嘉美、陳聖翰 台北報導
暑假到了，機位不好買！民眾看準了特定班機，但怎麼搜都顯示沒票了，好不容易，在中國第三方平台＂ly.com＂搜到，買下去，卻遲遲沒開票。致電客服卻被告知，機票比較特別，最晚要24小時前才會出票，讓消費者直呼，買機票像在走鋼索！
投訴民眾：「我只是覺得說，買一張機票我買得心很慌，然後還要不斷去追，整個心情就好像在走鋼索一樣。」
怎麼會訂張機票，就像在玩雲霄飛車。有旅客看準大韓航空，台北飛釜山的特定班機，但暑假旺季，怎麼搜都沒機位，好不容易，在一個名叫ly.com的中國第三方平台，發現有票，儘管單趟要1萬9，還是忍痛買下去，沒想到，一連串惡夢，就此展開！
投訴民眾：「很慌啊，我不曉得說我這一張機票，到底是說，是否說真的在航空公司這邊，我已經有訂到，我沒辦法查詢到的話，我怎麼知道說，這一張機票，我是不是說，我真的可以到了機場，我就可以直接報到，還要我另外去跟你聯繫說，請問一下有沒有查詢碼。」
旅客在ly.com網站買票，卻收到同程旅行，寄來的預定信，但什麼時候出票？線上客服鬼打牆，說這張機票特殊，最晚要出發24小時才能出票。轉打跨國客服電話，講了近半小時，告知想退票，對方竟不知道手續費要扣多少。焦慮了4天，三催四請終於出票，又出現第三個公司名travelgo，開票郵件上也沒寫訂位代碼！
投訴民眾：「（還會再用ly.com嗎）不會，如果有誰要用的話，我歡迎他們去用，我說真的，我第一次的經驗，我覺得非常非常非常的糟糕。」
來來回回好折騰，但其實第三方平台OTA，各國都有，搜尋機票比價網。
ly.com常常都是最便宜的，吸引不少旅客點進去，但除了得接受網站中國台北的稱呼，還要承擔，卡刷了、卻沒機票的風險！
機票達人布萊N：「有一些票的組合，你就是只能在OTA上面查到，或者是說OTA確實有的時候，它給的折扣的力道是來得比較大的，（建議選擇）有一些可能像是有中文客服的，甚至是台灣的旅行社，成立的OTA，這樣的訂票平台，會來得比較保障一點。」
暑假到了，出國旺季，民眾買機票還是以航空公司官網為主，想撿便宜，用OTA也得確認再確認，以免出國消遙，變成機場半日遊！