訂房平台出包！ 民眾萬元「美樂蒂房」竟變「凱蒂貓」
41 觀看次數為了入住美樂蒂主題房，有民眾砸下上萬元專程南下高雄，沒想到入住時，房型竟被換成Hello Kitty的主題房，讓他當場氣炸，揚言再也不進行國內旅遊了！對此，第三方訂房平台坦承是系統出錯，表示願意賠償五千元，但平台不保證會提供特定主題房，因此不予退款。當事飯店則澄清，從未授權訂房平台隨機安排主題房，已要求儘速修正資訊。
走進粉色主題房，從床板壁貼到鏡子，到處都能看到美樂蒂，超卡哇伊的身影，有粉絲特地訂房朝聖，但推開門，滿心期待卻化成一場空，當場氣炸。發文寫下，永遠不會再國旅，寧可去日本開心，也不要在台灣被坑。
原來當事人，9月22日透過第三方訂房平台，預定10月3日到5日的，美樂蒂主題房間，沒想到實際入住時，房型卻被換成，Hello Kitty主題房，讓精心安排的行程，瞬間變了調。
不滿表示，自己特地從台北前往高雄，住宿費就花了超過1萬9千元，再加上6080元的高鐵費，整趟行程支出高達2萬5千元，卻連原本預訂的房型，都沒辦法如願入住。
事後訂房平台致歉，表示是系統出錯了，提出66.35美元，折合台幣約2100元的回饋金，作為補償。民眾說：「滿詫異的啊，我覺得可能不能接受欸，畢竟是特別去的。」
不過面對消費者的退費要求，訂房平台表示，平台頁面列出的房型，並不保證會提供特定主題，因此無法退款，後續才改口，願意提供5000元台幣補償。民眾說：「我沒有很喜歡跟人吵，所以我會接受(賠償5000元)，但我不會特別開心，因為就跟講好的東西，已經不一樣了，但至少有退一點點，但我應該不會再去了。」
對此當事飯店業者表示，對於訂房資訊落差，造成旅客困擾深感遺憾，強調飯店並未向訂房平台，提供「隨機安排主題房」的銷售方案，後續也會要求平台修正資訊，避免類似情況再度發生。
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