從錯失3次科技浪潮到市值第2⋯全台獨家與微軟執行長納德拉對話
做為全球軟體產業的開端，微軟的誕生，開啟全球知識工作者大爆發的時代，也改變了你我的生活。
在這個具有歷史時代意義的企業將滿50歲前夕，商周做為台灣媒體唯一代表，與來自歐、日、韓、拉丁美洲等逾二十國記者，前進微軟位於美國雷德蒙德的總部，深入了解微軟的過去與未來，也獲得台灣媒體首次與這家全球第2大市值企業執行長納德拉（Satya Nadella）對談的機會。
過去11年來，微軟營收規模增長不只1倍，市值更曾一度突破3兆美元。納德拉堪稱是當代最成功實現企業轉型的傳奇執行長。在他的帶領之下，微軟走出接連在幾場科技革新中苦吞敗仗的陰影，趕上了雲端市場起飛的末班車，更在AI時代搶先領跑。
在這個科技正帶來劇變，國際政經情勢持續動盪不安的時刻，商周從這場33分鐘的訪談中，整理出6大關鍵問答，帶你看見納德拉眼中的未來，一次看懂微軟保持長壽的秘訣、在AI市場的對戰策略，以及他對能源、職場和量子未來的洞察。以下為其中兩問答摘要，與其思維解析：
談AI策略》突圍消費市場的關鍵武器：
微軟讓AI也有情商、逆境商數！
問：微軟在消費市場的AI策略是什麼？Copilot會成為跟ChatGPT和Gemini等產品競爭的關鍵平台嗎？
納德拉答（以下簡稱答）：我們正處於重新構想「代理式網路」（Agentic Web）的早期階段。在某種意義上，你可以將這些AI代理人或助理視為新一代瀏覽器。
就消費端，未來幾週、幾個月內，你們將會看到Mustafa（微軟AI執行長蘇萊曼）及其團隊在Copilot上推出的創新，這些創新將具有顯著的差異化。
一個很有趣的事情是，大多數競爭對手都採用了「一個AI助理橫跨企業與消費市場」的策略。而我們則選擇了一條截然不同的路徑，將Copilot與M365 Copilot明確區分開來。
我認為隨著未來個人化、記憶功能的加入，以及Mustafa提到的EQ（情商）、IQ（智商）和AQ（逆境商數）等元素的發展，我們將能夠打造出具有我們獨特定位的產品。
解讀》
如同Gemini之於Google，Copilot就是微軟在這場AI大戰當中，最重要的關鍵字，也是他們計畫在消費性市場突圍的工具。
過去20年來，微軟即便錯失行動裝置和社群浪潮，卻沒有倒地不起，反倒在近幾年重返高峰，最主要是有企業市場支撐。實際上，自2022年以來，微軟在這波AI浪潮最大的收益，也是來自企業。
當AI開創全新使用者介面，帶來市場洗牌的機會，AI助理Copilot，就是微軟用以在代理式網路時代，重新建立消費市場影響力的答案，也是他們接下來的發展重點。
談長壽秘訣》不要沉溺過去50年
只要問：「我們是否對世界仍有用？」
問：微軟要如何在未來50年繼續保持領先地位？
答：我認為這是一個關鍵問題，而坦白說，我唯一能給出的答案就是：不要過度沉溺於過去50年的回顧。
重點是，我們能否創造出未來仍然具有「相關性」的事物？
解讀》
納德拉曾說過，一家企業最危險的時刻，就是覺得自己非常成功的時候。因為成功可能讓人迷失方向，忘了當初為何成功，並且帶來創新枷鎖。
就像1990年代如日中天的微軟，獨尊Windows作業系統，猶如那是世界不可或缺的空氣，卻忘了讓更多人運用軟體創造出價值，才是這家公司成功的核心。
當然，放下過去不意味就要否定過往，他想強調的是，過去能夠帶來優勢，卻不能保證未來。關鍵仍在於能否持續推動具有「相關性」的創新。
何謂相關性？這一句納德拉的自我提問，就是最好的說明：「我們正在做的事情，是否對世界仍然有用？不僅是現在，還有未來？」
以AI為例，這場競爭不在於「誰能建造出最強的AI模型」，而是「誰能夠創造出真正被世界使用的AI產品，並帶來價值」。
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