研究：美職場對 AI 觀感普遍轉負，X 世代出乎意料竟最「無所謂」
職場對人工智慧（AI）的態度出現明顯分歧。職場評論平台 Glassdoor 最新研究，員工對 AI 的整體情緒已從高度樂觀轉成更多負面與壓力感；不過各世代中 X 世代反而最接近對 AI「無所謂」（whatever）態度。
Glassdoor 分析顯示，2026 年 AI 相關評論，正面比例降至 43%，負面評論升至 53%，與 2019 年正面高達 81% 形成強烈對比。這種轉變反映出 AI 職場角色從「提高效率」逐漸變成「引發焦慮」與「擔心裁員」。
若按世代區分，X 世代員工對公司使用 AI 的正面評價約 46.1%，明顯高於千禧世代 38.6% 與 Z 世代 32.2%。另一份分析也指出，X 世代正面比例約落在 47%，顯示 40 歲以上員工普遍比年輕族群更能接受 AI 進入工作流程。
年長員工較傾向視 AI 為輔助工具，尤其較資深職務，AI 能開啟新機會，而不會威脅工作本身。年輕員工反更擔心 AI 普及後，客服、研究、行銷文案等入門工作被自動化取代，壓縮職涯起點與晉升空間。
Glassdoor 資深經濟學家 Chris Martin 對 Bloomberg 表示，外界過去擔心年長勞工無法適應新科技、被職場淘汰，但至少就 AI 而言，這種狀況還未出現。雖然 Z 世代使用獨立 AI 工具的比例遠高於 X 世代，但他們對 AI 的擔憂也更深，形成「越常用，越焦慮」的矛盾現象。
More Evidence Emerges That Gen-Xers Feel the Most 'Whatever' About AI
Gen Z uses AI more than older workers, they’re also more worried about it: Glassdoor study
Gen Z Uses AI More Than Older Workers, Yet Feels More Worried About It: Report
（首圖來源：AI）