【一週E書】這麼重要的知識怎麼能不知道呢!?《人們為什麼願意掏錢?》
文/犁客
大家應該都有網購到最後很想湊滿額免運的時候。
有些時候順手多買包零食就能解決,但有些時候比較麻煩──你有興趣的商品有點貴不大像是用來湊運費的反倒是可以下回再買的,價錢合適的倒是沒那麼有興趣;怎麼辦呢?還是買吧,雖然多買的這個自己沒那麼喜歡,但也可以送人呀,或者自己加減吃呀,畢竟可以省運費耶!
不過換個角度想:這樣你真的有省到錢嗎?
這是個有趣的問題,因為你可以確定,無論你湊免費時有沒有省到錢,廠商都絕對沒虧錢──免運規則一定事先經過計算,確認單筆訂單在超過某個門檻之後、廠商吸收運費是合乎成本的,所以廠商可以這麼做,而且可以設法引誘你這麼做,因為只要你為了湊免運而多買商品,不管買的是一件還是十件,都能替廠商省下倉儲等等後續支出,對廠商而言沒有壞處。當然,這不是代表廠商會特地準備爛東西讓你湊免運,而是說如果你真的找不到什麼可以湊,那不用勉強湊也沒什麼壞處,因為你不用花錢買一個你不需要的商品,而運費是本來就會有的支出,只是越過免運門檻後它被稀釋在這一單的每一項商品金額裡了。
可是這道理雖然理智上你聽得懂,情緒上總有點過不去,好像不但沒買一個自己不需要的商品、還白白花了一筆運費似的──是的,其實不只你會這麼想,大多數人都會這麼想。傳統經濟學認為一提到錢,人應該要會理性思考,但事實證明這個認為只是想像。這也是「行為經濟學」受到重視的原因,因為這門學問正視、理解,並且分析消費模式受到心理學、暗示、社會氛圍,以及人性等等因素影響的狀況,一方面可以用來制定行銷和定價策略,一方面可以用來看透廠商的策略,反倒真的有可能更理性地消費。
為什麼你看到「限時」或「限量」手就癢癢的?為什麼你看到很多人排隊就想要站進去?為什麼偶像廣告一個什麼商品你就想買(就算那個偶像的專長和那個商品一點關係也沒有)?又為什麼有些東西明明該買但你在要拿出魔法小卡的那個剎那忽然猶豫起來?
《人們為什麼願意掏錢?:池上彰的行為經濟學入門》會告訴你答案。
如果你記得池上彰就是《我們為什麼要懷疑?為什麼要思考?》《我們為什麼要賺錢?為什麼要存錢?》《我們為什麼要讀書?為什麼要工作?》這些書的作者,就能預料,這本行為經濟學入門絕對也會有很多圖示、深入淺出,相當易懂實用;而如果你還沒讀過任何一本池上彰的知識普及書,這本十分適合當成入門的第一本。
因為這本不談社會哲學不談地緣政治,談的就是怎麼花錢──這麼重要的知識,怎麼可以不知道呢?
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