擠滿自由座人潮「買對號座險擠不上車」 高鐵3大呼籲：讓出通道
記者李姿慧／台北報導
今天連假首日即是中秋節，昨（24日）高鐵出現爆量旅客，單日擠進34.8萬人次創新高，南下旅客首度突破20萬人次，因自由座旅客外溢至對號座車廂，不少對號座旅客、商務艙旅客險擠不上車。高鐵公司提出3大呼籲，包括禮讓對號座旅客優先上車、站立車間通道旅客讓出通道、離峰分散搭車。
昨天是中秋及教師節4天連假前一日，高鐵湧現大量旅客，自由座旅客擠爆月台和車廂通道，甚至外溢至對號座車廂內，不少購買對號座車票、商務艙車票的旅客差點上不了車，連假亂象再度引發「高鐵捷運化」質疑。
台灣高鐵表示，昨日單日旅運約34萬8千人次，再創通車營運以來新高紀錄，較2023年10月1日中秋收假日疏運33萬8千人次的次高紀錄，多出約1萬人次。其中，昨日南下旅客更首度超過20萬人次，也刷新單向旅運紀錄，較單向次高紀錄(2023年4月1日清明假期首日)多出1.8萬人次。
針對旅客爆量，高鐵公司分析，相較於過往疏運高峰多落在收假日，這次主要受假期特性影響，連假首日正逢國人最重視的中秋團圓日，故大量旅客集中在昨日傍晚下班後湧入車站、準備返鄉，造成晚間搭乘自由座的旅客必須花更多時間排隊等候，所幸車站整體秩序良好，旅客皆順利上車。
高鐵也提出3大呼籲，首先是利用離峰、分散搭乘；其次是禮讓對號座旅客優先上車，喊話月台上排隊等候上車的自由座旅客，優先禮讓對號座旅客先上車，避免影響他人行程；第三則是列車到站時請保持上、下車動線暢通，疾呼站立車間通道的旅客，於列車到站時，務必讓出通道，以利其他旅客可以快速下車，也讓月台等候的旅客可以快速上車。
高鐵表示，因應中秋節及教師節假期疏運期間人潮，現有34組列車全數出動，用最大運能服務旅客，6天加開176班次列車，總計6天加上原有班表共提供1,150班次的旅運服務。
高鐵強調，自日本最新引進的N700ST新世代列車，也已陸續運抵台灣，刻正積極進行各項必要的安全測試，將全力確保新車引進順利並如期完成，首批N700ST列車，預計明年7月正式上線營運，屆時將用更大運能，提供旅客更加舒適、充裕的旅運服務。