AI 壓縮工時界線 矽谷科技人陷入「全天候」監控焦慮

商傳媒｜葉安庭／綜合外電報導

人工智慧（AI）技術的快速發展，正悄然改變矽谷科技業的工作樣貌，催生出一種「無限工時」的新常態。根據報導，許多科技工作者面臨工時界線模糊、心理壓力倍增的挑戰。例如，一名 AI 模型研究員甚至必須每兩小時醒來一次，檢查電腦螢幕以防 AI 任務出錯或記憶體超載，即使在深夜也不例外。

這股趨勢背後，是 AI 在企業中被視為同事、代表、主管，甚至成為組織重組的藉口。《哈佛商業評論》在近期指出，AI 並未減少工作量，反而使任務碎片化，並增加了審核、修正與監控所需的人力。此外，為避免尖峰時段 AI 運算資源壅塞，許多工程師被迫選擇在週末工作。有媒體報導指出，大型科技公司常以加速 AI 導入為由，對員工進行無止盡的監控與評估；《路透社》更披露，Meta 已決定以數據收集為名義，追蹤員工的滑鼠和鍵盤輸入。部分公司甚至會檢查個人的 AI 使用量，或根據此數據公開排名員工。

在這樣的環境下，員工普遍出現「FOBO」（Fear of Becoming Obsolete，害怕被淘汰的焦慮），因生產力不及 AI 而產生自我厭惡，並對快速演進的技術感到不安。一名加州大學柏克萊分校的 AI 軟體研究員透露，他會將筆記型電腦帶到健身房，一邊運動一邊執行 AI 任務，並間歇性地檢查進度。疫情期間曾強調的自主性、福利、休閒、彈性和幸福感等詞彙已逐漸消失，取而代之的是裁員和追趕新技術的壓力，加劇了焦慮感。一位在職場社群發文的工程師表示，過去以雙手創造的成就感已不復存在，並感嘆「沒有與 Anthropic 的 AI 模型 Claude 合作前，我其實更快樂」。

不僅止於工作模式，AI 也正影響傳統的「計時收費」薪酬模式，這在律師事務所和顧問公司中尤為常見。例如，美國的瑞格律師事務所（Ropes & Gray）去年就要求新進律師投入 400 小時，相當於其年度可計費工時的 20%，用於 AI 的實驗與培訓。

微軟（Microsoft）發布的「工作趨勢指數」亦揭示，工作任務延伸至清晨、深夜與週末的「無限工時」已成常態。這場由 AI 驅動的效率革命，正挑戰著傳統工作模式與員工的心理健康，帶來前所未有的職場變革。