Meta 監控員工電腦活動 以數據訓練 AI 工具引發隱私爭議

商傳媒｜林昭衡／綜合外電報導

社群媒體巨擘 Meta 於本週向美國員工發出內部備忘錄，宣布將在員工工作用的電腦上安裝追蹤軟體，以擷取滑鼠移動、點擊、按鍵輸入及螢幕截圖等數據，用於訓練人工智慧（AI）模型。此舉引發外界對員工隱私權及科技倫理的廣泛討論。

根據 Meta 發言人說法，這項數據蒐集旨在改進公司旗下 AI 模型的效能。發言人指出，「如果我們要打造能幫助人們完成日常電腦任務的代理程式，我們的模型就需要實際案例，了解人們是如何使用電腦的」，並提到模型正努力學習滑鼠移動、點擊按鈕、導覽下拉選單等基本電腦操作行為。此計畫的最終目標，是開發能夠自主執行白領工作的 AI 代理人。

Meta 表示，這款追蹤工具將僅限於特定的工作應用程式和網站上運行，並設有防護措施以保護敏感內容，同時強調這些數據不會用於其他目的。然而，此舉仍觸動了員工對於職場監控與個人數據被利用的敏感神經。

近年來，Meta 在 AI 領域投入巨額資金，執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）承諾至 2026 年底將投入高達 1,350 億美元的資本支出。去年，Meta 還斥資 140 億美元收購數據標註公司 Scale AI 49% 的股權，該公司前執行長亞歷山大·汪（Alexandr Wang）現已領導 Meta Superintelligence Labs。儘管大手筆投入 AI 發展，Meta 仍計畫於今年 5 月啟動新一輪裁員，預計將影響多達兩成的員工。

在此之前，已有其他 AI 公司傳出類似的數據蒐集行為。例如，據報導，OpenAI 今年 1 月曾要求第三方承包商上傳真實工作產品樣本，並指示其移除機密材料。這類作法凸顯了在 AI 快速發展下，企業對於大量真實世界數據的需求與日俱增，但也同時考驗著企業如何在創新與員工權益保障之間取得平衡。