和運租車奪「卓越品牌形象」與「卓越服務品質」雙項殊榮

和運租車，以穩健卓越的經營實力與永續創新的服務策略，在2025年「卓越登峰大賞」中，榮獲「卓越品牌形象」與「卓越服務品質」雙項大獎，不僅象徵市場對和運品牌價值的高度認可，也再次證明其在專業服務與顧客滿意度上的卓越表現。
運租車秉持「客戶為先、專業為本」之經營理念，連續23年穩居臺灣汽車租賃市場領導地位，並充分運用本業資源，積極拓展中古車業務。旗下HAA和運勁拍中心為全國最大中古車拍賣平台，以創新機制提升中古車流通效益；HOT大聯盟為全國規模最大的中古車聯盟，結盟上百家優質車商，透過統一品牌形象與標準作業流程，打造安心購車的市場口碑；abc好車網則為國內評價最高的中古車線上平台，結合線上瀏覽與線下體驗，強化買賣雙方媒合效率。和運租車整合租賃與中古車多品牌資源，建立完整價值鏈優勢，不僅強化消費者信心，更帶動整體產業標準提升。多年來深耕中古車市場，成功打造業界最具規模與信任度的多元通路體系。憑藉在租賃與中古車聯盟暨平台的領先地位、消費者滿意度與品牌知名度，和運租車榮獲「卓越品牌形象獎」，展現橫跨多領域的深厚實力與市場高度認可。
和運租車重視顧客體驗，持續優化服務流程與提升服務品質，推動「行動管家」制度，提供顧客專屬一對一服務，從車輛牽送、保險規劃、維修保養以及售後諮詢，皆依顧客習慣與偏好量身打造，貼心服務廣受好評，成為高滿意度的重要推手。此次榮獲「卓越服務品質獎」，正是對其用心服務、持續創新的肯定。

為提升消費者體驗與營運效率，和運租車積極導入創新科技應用，展現數位轉型成果。旗下HOT大聯盟與abc好車網結合手機定位技術，推出「實車在店」制度，讓消費者能即時確認車輛是否於現場，提升賞車效率與購車信心；同時運用大數據分析，依據瀏覽行為與偏好，智慧推播相似車款，強化車輛媒合的精準度與成功率。為協助賣家提升車輛展示效果，平台同步推出「AI影片與車輛介紹一鍵生成」功能，僅需簡單輸入關鍵資訊，即可自動產出圖文並茂的影音介紹，大幅減少人工撰寫時間，並提升曝光效率與買氣。
面對AI發展趨勢，和運不僅積極導入先進工具，也重視內部數位能力的養成。自2024年啟動「AI賦能計畫」，強化員工在AI與數位工具的應用操作效能，並導入內部創意競賽機制，鼓勵跨部門創新提案，實際落地於業務場景中，形塑持續進化的組織學習與創新文化，為未來營運注入更多成長動能。
為因應市場趨勢與消費行為轉變，和運租車積極推出創新產品，如訂閱式租賃方案、認證中古車租賃、企業電動車專案等，提供彈性用車選項。除了為TESLA指定合作夥伴外，陸續推出其他品牌的電動車優惠方案，如近期KIA、HYUNDAI等韓系品牌的「純電駕馭」專案，推廣電動車租賃，以實際行動響應低碳永續趨勢。為滿足高端市場需求，亦推出「LEXUS 1+1 自由配」訂閱式豪華車方案，展現品牌對於顧客多元需求的敏銳洞察與快速回應。除車輛租賃外，亦針對企業客戶提供設備租賃服務，涵蓋生產設備、醫療器材與事務機具等，展現多元化經營效益，進一步鞏固市場地位。
展望未來，和運租車將持續深化數位科技應用，結合AI、大數據分析與行動服務，打造智慧租賃新模式，提供更貼近用戶需求的解決方案，亦將加速電動車與綠色能源佈局，致力成為兼具「智慧」、「便利」、「永續」的用車服務領航品牌，實現企業社會責任與顧客滿意的雙重目標。
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