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出國免換外幣?LINE Pay 組跨國支付聯盟,未來旅日韓泰、可用台幣結帳

經理人月刊

更新於 2019年12月05日01:38 • 發布於 2019年12月04日02:00 • 陳彥丞

以後到日本、韓國或泰國旅行,你可以不必先換外幣,打開 LINE Pay 就能直接支付,外國人來到台灣,也不用換台幣就能掃碼付款。

LINE Pay 台灣昨日宣布與國外 4 間行動支付品牌組成「行動支付跨境聯盟」,2020 年第一季後日、韓、泰的觀光客,只要開啟在這些國家合作的支付 App,就能到台灣支援 LINE Pay Money 的店家消費。台灣民眾最快得等到明年第二季後,出國也能享受到同樣的服務

同時,LINE 也把原本的「LINE Pay 一卡通帳戶」,正式更名為「LINE Pay Money」,推出獨立的 LINE Pay App,未來除了從 LINE 裡支付,也能透過此 App 縮短操作時間、快速付款。

減少外幣辨識、支付困擾,用戶還能累積慣用平台點數

這次與 LINE Pay 台灣合作的支付品牌,包括 LINE Pay 日本、韓國的 Naver Pay 與 PAYCO,還有泰國的 Rabbit LINE Pay。一卡通票證資深經理王俊平解釋,這次結盟讓使用者事前不需要轉換平台、不用換匯,直接掃碼扣款,也可以累積或兌換既有平台的點數,提供消費者、觀光客更便利的支付體驗。

舉例來說,未來台灣用戶到日本遊玩時,可以找尋與 LINE Pay 日本合作的商家,付款時只要使用台灣 LINE Pay Money 即可。消費者以新台幣扣款,店家則收到日幣,可以減少辨識外國貨幣的困擾,回國時也能避免剩下一堆沒花完的外幣。對消費者另一個好處是更輕鬆取得在地商家的優惠,例如 LINE Pay 日本董事暨營運長長福久弘提到,未來也會針對旅日觀光客,提供客製化的行銷活動。

至於從商家面來看,LINE Pay 台灣跨境服務負責人陸榮華指出,與國外支付品牌結盟之後,等於台灣現在支援 LINE Pay 的店家,擁有的潛在客群會從 730 萬提高至 7800 萬用戶,增加賺觀光財的機會。

匯率、優惠有沒有足夠競爭力,將成為吸引用戶關鍵

這次進軍跨境支付 LINE Pay Money 最主要的目的,除了要建構更完整的生態圈,也可以說是相當好的宣傳機會。畢竟要在台灣多種支付工具中讓消費者認識、脫穎而出,唯有提供更多、更好的服務,用戶才可能留下來繼續使用。

當然,為了要讓國外消費者增加來台使用行動支付的意願,LINE Pay Money 團隊也必須做好準備。這次更名便可以視為其中一環,由於就連許多台灣人,都不一定能輕易區分 LINE Pay 與 LINE Pay 一卡通帳戶,更別說外國旅客,因此他們簡化了名稱,方便未來消費者辨識。

另外,既然是要迎接觀光商機,團隊未來挑選合作夥伴的方向,也會聚焦在不同商圈、夜市攤販等。值得注意的是,目前可串接這些外國支付品牌的台灣店家,本身也必須提供 LINE Pay Money 付款的服務。但王俊平坦承,因為要支援 LINE Pay Money 必須與 LINE Pay 合作的近 16 萬個據點重訂契約,已經在積極補上缺口。

至於面對台灣消費者,他表示上線前最重要的任務之一,是如何在匯率與手續費上回饋用戶。他們預計以每天特定時間的匯率,做為消費時的換匯標準,但現在還未確定最後協助匯兌的銀行夥伴,手續費部分也類似,目前還在與銀行討論,預期應拿到比現行海外刷卡 1.5% 低的費率,才會有足夠吸引力。

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