緯育「AI智慧轉型論壇」邀緯創資通現身說法 企業如何從導入走向組織變革

商傳媒｜記者彭耀／台北報導

在生成式AI快速擴散的這兩年，台灣企業對AI的認知與嘗試呈現爆炸性成長，然而真正能「做出成果」的組織卻仍屬少數，企業雖普遍「知道AI」，但仍未「做到AI」。為此，緯創集團旗下科技教育品牌 緯育TibaMe for Business舉辦「Loading to Leading AI智慧轉型論壇」，集結六位來自來自營運、科技、財務、法務與人才培訓等領域的高階主管，分享企業AI應用落地的真實挑戰與轉型成果，並提供可落地的策略參考。

緯創資通全球資訊管理 資訊長 馮志強分享緯創資通三階段轉型歷程，將 AI 由工具導入升級為組織能力。階段一鎖定數位化與工業 4.0，成立專責單位與人才學院；階段二以雲原生與資料治理打底、強化資安並擴大 AI 應用；階段三推動AI隨行與Agentic AI應用，並制定2025-2027三年AI藍圖，目標成為Decision Intelligence智能決策企業。AI已成為企業營運不可或缺的能力，需結合技術、管理、組織與人才四大支柱，規劃明確的AI轉型路徑，並持續推動資料治理、技術升級與人才發展，才能在產業變革中保持競爭力與領導地位。

企業在AI浪潮 誰在裸泳 誰是贏家

AI技術日新月異，但導入腳步卻未必跟得上趨勢，企業該如何避開「導入即失敗」的陷阱？緯創資通 數位科技策略專案室處長 邱之崧，提到當前企業面臨三大轉型盲點：一是「缺乏戰略願景」，導致AI專案與組織方向脫節；二是「過度依賴外部供應商」造成自主性不足；三是「高層與基層認知斷裂」導致執行落差。邱之崧建議，企業應敢於做夢、勇於試錯，在明確願景下為AI創新擬定藍圖，並選擇能真正反映商業價值的應用場景。

緯創資通會計長邱聰敏指出，財務部門要真正進入AI時代，關鍵並非換工具，而是「換工作樣態」。過去財務人員大半時間耗在傳票輸入與帳務處理等例行作業，反而壓縮了更具價值的財務控制與績效分析。他分享緯創資通做法，是以大規模RPA清理交易作業，並透過數據視覺化，讓財務報表能以即時、清晰的方式支撐管理決策。在智能應用上，緯創更自建生成式AI平台，提供安全環境讓財務人員進行專業問答與AI Agent開發，提升決策效率。緯創資通財務資訊技術管理資深處長 王中良補充，AI導入必須從一線人員的痛點出發， 先從簡單流程切入建立信心，再逐步延伸到更進階的智能分析。這樣的轉型不是為了「取代人」，而是讓財務能專注在更高價值的決策支持。

緯創資通國內法律事務處資深處長 黃睦琪分享，數位與AI轉型正在改變法務的定位。隨著合約量與跨境業務快速成長，傳統人工審閱不僅耗時，也難以避免疏漏。緯創法務團隊率先導入自動化工具，處理工時紀錄、合約到期提醒、甚至NDA草擬流程，將繁瑣任務數位化，讓法務能把時間投入在風險預防與策略共創。 她提醒，AI雖能帶來效率，但法律應用必須更重視「責任治理」，確保輸出內容正確可靠，才能真正成為企業的競爭力。

緯育副總經理 黃永鑫指出，企業在AI轉型過程中，最大的挑戰往往不在技術，而在人。根據調查顯示，多數企業雖已開始評估或試行AI應用，但真正能把效益落地的仍有限，核心原因在於人才沒有被有效賦能。為此，他提出「Empower－Design－Implement」的三階段人才賦能路徑：先透過啟動工作坊與基礎培訓理解AI應用場景，接著跨部門組成混合團隊，從部門痛點出發提出用例 (Use Case)，最後在3至4個月內完成MVP或POC驗證，確保成果可見且可複製。這樣的推動模式，既能回應第一線的痛點，又能透過小規模成功案例，逐步累積成企業的競爭韌性。

論壇強調的，不僅是AI能做什麼，更關鍵的是「企業應該如何使用」。緯育強調，企業必須把人才升級視為長期投資，透過陪跑計畫與主題賦能方案，協助企業打造內部AI種子與應用人才群，從部門工作痛點提出可行方案並落地執行，真正實現從「看得懂AI」到「做得出AI」的組織躍升。點此了解：bit.ly/4mEsOwj