中華電宣布提供九大關懷應援花蓮受災戶

強颱樺加沙挾豪雨襲擊，致使花蓮馬太鞍溪堰塞湖溢流，造成下游光復鄉嚴重洪災，中華電信第一時間全力投入災區網路通訊搶修，並宣布於23日晚間即全數修復花蓮地區4G/5G行動基地台，而在稍早更進一步宣布祭出九大關懷措施，與民眾攜手度過難關。

受到強颱樺加沙挾豪雨襲擊，高雄市、屏東縣、花蓮縣、台東縣等部分地區受到嚴重影響。中華電信於第一時間成立應變中心並派出工程團隊及行動基地台車馳援災區，總計出動超過770名工程人員（包含固網寬頻和行動團隊）全力投入搶修，截至今日下午2時，僅餘行動基地臺8處、語音249戶、寬頻416戶及MOD 337戶尚未修復，工程團隊全力加緊搶修中，務求最快時程內恢復正常通信。

另在花蓮地區，馬太鞍溪堰塞湖發生溢流，沖斷馬太鞍溪橋，巨大洪水瞬間湧入光復鄉，造成當地嚴峻災情。中華電信在第一時間，派出逾百名搶修人員，挺進光復鄉災區，並已於昨（23）日晚間全數修復花蓮地區4G/5G行動基地台。

為協助災民恢復通訊與生活所需，中華電信除發起Hami Point 愛心捐 「立即送暖，援助花蓮洪災」活動，鼓勵中華電信會員捐點做愛心送暖花蓮災區，同步提供九大關懷措施：

一、服務中斷期間之月租費減收

針對受災區域因風災影響而無法正常使用之市話、寬頻上網及MOD等服務，將依服務中斷期間減收月租費。

二、換補卡費用優惠

10/31前於花蓮地區直營及特約門市，提供行動月租型/預付卡客戶免費換補卡一次優惠。

三、寬頻、MOD設備遺失及移機減免優惠

針對數據機或MOD機上盒損壞/遺失之用戶免費提供，若後續災民因房屋毀壞或其他原因申請退租，可免收數據機或MOD機上盒費用。另災區用戶申請移機，提供移機費用減免優惠。

四、暫緩帳單催收及延繳作業

針對受災地區之行動、市話、寬頻上網及MOD服務客戶，提供暫緩帳單催收及延繳作業一個月。

五、指定機型換機優惠

10/31前於花蓮地區之直營及特約門市，提供Samsung、vivo、OPPO、SHARP、Hugiga等品牌6款指定機型註２空機價 61折~84折優惠。

六、手機維修優惠

10/31前於花蓮地區之直營及特約門市，提供手機/平板免費健檢服務，以及維修費用7折優惠。

七、配件6折優惠

10/31前於花蓮地區直營門市及特約門市包含充電器、線材、行動電源等超過800項商品，享6折優惠。

八、大家電關懷方案

10/31前於花蓮地區中華電信直營門市購買指定大家電，提供滿萬回饋Hami Point點數優惠。

九、提供免費充電與臨時電話服務站

於現有避難安置中心 (大進國小)，提供民眾行動電源借用