獨家/2女遊越南住宿遇超賣 竟遭帶往私宅索錢
開開心心出國旅遊卻遇到住宿驚魂記!2名台灣女生到越南沙壩旅遊,當天早上才透過訂房平台完成訂房,沒想到抵達飯店後,卻被告知沒房能入住。業者聲稱可以改到二館入住,卻被帶往一間私人民宅。2個人嚇得拒絕入住,想離開,還被屋主一路尾隨,要跟他們索取大約2650元的房費,最後是由另一家飯店業者出面幫忙解圍,屋主才離開,不過2個女生出國遇到這種恐怖經驗,坦言真的嚇壞。
瀑布傾瀉而下,穿黑苗族服飾拍照打卡,站上龍雲天空步道雲海就在腳下,2名台灣女生到越南沙壩旅遊,5天4夜行程,卻在第3天住宿這晚出狀況。
投訴人柳小姐:「我們當天在越南訂(房),結果櫃台人員就跟我們說,他們已經客滿,然後我們就很無言。」
1月19日,2人透過Booking.com訂房,因山路塞車,晚間10時才抵達。
櫃檯卻說客滿,苦等1小時後,員工表示可以免費住二館,沒想到惡夢開始。
投訴人柳小姐:「那是民宿老闆的一個朋友,他就是在那邊等我們,然後他就跟我們說這是他的私人別墅。」
說好的二館,其實是私人民宅。
屋內昏暗還飄出陣陣霉味,兩人察覺不對想離開,屋主竟攔在樓梯口,表示要先付索討225萬越南盾,大約台幣2650元的房費才能走。
她們只好拖著行李衝出門,對方卻一路尾隨。
投訴人王小姐:「跟我們原本飯店住的那個檔次不一樣,不知道它是不是有別人住過,那它不可能會那麼老舊潮濕的味道,沒有特別打掃過。」
2人緊急改訂其他飯店,衝進大廳求救。
私人民宅屋主一路尾隨他們,當場與飯店老闆理論,雙方糾纏將近2小時。
所幸此時平台寄來,免費取消通知,加上屋主疑似接到,其他房客要入住的電話,才悻悻然離開。
投訴人王小姐:「應該說可能Booking,在核實飯店這個步驟上,我覺得沒有很嚴謹,飯店比較像是利用空房源吸引你過來,再跟你說我們房間沒有了,問你要不要接受我們其他安排,然後再從這個安排中,收取你原本訂房間的費用。」
事後兩人向平台反映,質疑房源超賣。
平台回覆,房源數量與價格,均由飯店自行設定與管理。
目前2人已經平安返台,回想當時被尾隨討錢的過程,仍心有餘悸,表示以後要去國外住宿也造成一定的心理陰影。