台中漢神洲際開幕首日爆「廁所驚魂記」 門把脫落險受困、警鈴狂響惹民怨
台中北屯區全新地標「漢神洲際購物廣場」10日開幕,吸引數萬人潮參觀消費,但開幕首日卻接連發生設施異常的情況,其中廁所的門把轉動時突然脫落,導致民眾如廁後差點受困,館內警鈴更是頻頻響起,引發不少抱怨,業者強調,故障的門把已於今日移除,現場也暫時圍封管制,後續將盡速完成更換作業,避免造成消費者不便。
民眾在社群抱怨,如廁後準備離開時,門把轉動後卻直接掉落,當下瞬間找不到可施力開門的位置,只能嘗試將脫落的門鎖重新塞回原位再轉開,過程雖僅數十秒,卻讓人驚魂未定,也有網友表示,男廁、女廁皆出現門鎖鬆脫、無法上鎖的情況,甚至部分隔間根本沒有門鎖,民眾被迫更換廁所才能順利使用,顯非個案。
除了門把與門鎖的問題,館內廁所也發生馬桶沖水系統卡住、無法正常使用的情形,加上免治馬桶控制按鈕與緊急警鈴位置相近,導致不少民眾誤觸,警報聲在百貨內此起彼落,讓不少正在使用廁所的民眾備感壓力,甚至形容「待在裡面警鈴一直響,真的很崩潰」。
此外,為營造開幕熱鬧氛圍,館內於整點播放高分貝音樂,也有民眾反映音量過大,影響逛街購物的體驗,問題逐漸浮現,讓開幕活動的歡樂氣氛蒙上陰影。
漢神洲際購物中心回應,對於造成顧客不便深感歉意,目前已針對有問題的廁所進行全面檢修,並完成問題門把的初步移除與安全圍封,後續將儘速更換設備,至於警鈴誤觸情形,業者表示將重新檢討設計與標示,並同步評估音響音量設定,盼能改善整體消費環境。
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