早餐店掃碼點餐！　民眾怨沒帶手機白等20分鐘

更新於 2024年05月29日05:08 • 發布於 2024年05月29日04:57 • 華視

現在越來越多餐廳，改採「QR Code」的點餐方式，卻有民眾抱怨，日前到一間早餐店準備用餐，好不容易等了20分鐘入座，卻因為沒帶手機無法掃碼點餐，也無法結帳，只好離開找下一家早餐店。不過其他早餐店業者表示，對年輕人來說，掃碼點餐方便、快速，店家也能節省人力、減少錯誤率發生，但考量到年長者，或沒帶手機民眾，通常都會提供櫃檯點餐，兩種方式並行。

拿出手機掃描桌角QR Code，就能進入點餐頁面，準備點份早餐享用，現在許多早餐店，都設有QR Code點餐機制，卻有民眾抱怨近期出門運動，回程隨意找一間早餐店用餐，好不容易等了20分鐘入座，卻被店員告知店家採掃碼點餐，他沒帶手機就無法點餐、結帳，民眾無奈表示他不愛帶手機，也沒在用電子支付只好離開。

民眾說：「因為不常在用的話，就弄不出來啊，老人家比較會健忘。」民眾說：「是有一點麻煩啦，因為有時候我沒有帶手機啊，也不見得每次都會帶在身上啊。」使用QR Code點餐的店家越來越多，仔細看進入點餐頁面，得先回答內用還是外帶，還要輸入桌號，再從特定類別中，尋找想吃的餐點，較年長民眾普遍不太會操作，因此大部分店家，也提供櫃檯點餐。

民眾說：「滿方便的啊，因為有一些點餐，還會有一些圖片(可以看)。」用QR Code點餐，相對方便快速，又能節省人力，店家也強調，掃碼點餐有它的優勢，非當事早餐店業者蔡國憲(聲源)說：「門市人員通常都會複誦餐點，仍然不免可能會出現一些誤差，可是掃碼點餐的話，就是比較清楚地，就是你點了什麼，都會有一些相關的紀錄。」而電子支付也成為年輕人愛用，習慣不帶錢包就能派上用場，但對年長者來說又得研究一番，兩種點餐、結帳方式並行，恐怕才能達到最佳效益。

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