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電腦打字聲被嫌太粗暴 同事靠北噪音騷擾「竟去檢舉」

鏡週刊

更新於 20小時前 • 發布於 21小時前 • 鏡週刊 Mirror Media
若打字聲音過大,通常是因鍵盤設計、敲擊力道或桌面共振所造成。(示意圖,圖非當事人,Pexels提供)

工作場所中會聽到各種各樣的聲音,尤其身邊同事電腦打字太用力,常會引起其他同事抓狂,認為這是「辦公室噪音」。也有人認為,打字本來就會有聲音,是抱怨的人太敏感找碴,小題大作。在日本公司,覺得受騷擾的人最終受不了,跑去跟相關單位檢舉。

你在工作中是否造成了「噪音騷擾」?粗暴的打字聲、嘆氣聲、聊天、抱怨和笑聲都可能過大且頻繁,這在台灣可能是「日常」,但據日本《讀賣新聞》報導,這些辦公室的聲音,竟會給周圍的同事帶來不適,還被檢舉至相關單位。

要求公司防止噪音影響

「我的老闆敲擊電腦鍵盤的聲音特別大,感覺鍵盤都要被敲壞了。他看起來很生氣,這讓我很不安。」「同事的笑聲和休息時間播放的視訊聲音讓我無法集中精力工作。即使我要求他們停止,他們也不聽。」這是向日本騷擾協會(一般社団法人日本ハラスメント協会,一家專門處理職場霸凌、性騷擾及各類騷擾問題的日本非營利組織,其總部設立於日本大阪)舉報的噪音騷擾案例,該協會支持企業採取措施打擊騷擾行為。

據該協會代表理事村上要(Kaname Murakami)表示,噪音騷擾者往往認為「別人被噪音困擾很奇怪」,並以「噪音是無法避免的」為藉口,為自己的行為辯解。有些人故意製造噪音,是為了向周圍的人表明自己很生氣或正在工作。雖然這種情況通常是無意或無惡意的,「噪音騷擾」沒有官方定義,但該協會警告人們不要這樣做,並將其描述為「不顧他人感受地製造過大噪音,給周圍人造成不適的行為」。

嘆氣抱怨成壞心情騷擾

協會指出,人們對聲音的感知各不相同,所以很難抱怨,因為人們會懷疑自己是不是過於敏感了。此外,嘆氣和抱怨、怒罵有時被認為是「壞心情騷擾」,因為它們被視為不悅的跡象,會讓別人感到不舒服;但出於習慣或習慣發出的聲音,無論心情如何,也可能被認為是「聲音騷擾」。該協會補充,如果噪音「長時間反覆發出」或「工作場所中的每個人都能聽到」,則可能構成騷擾。若打字聲音過大,通常是因鍵盤設計、敲擊力道或桌面共振所造成,公司應要求其注意,更換更安靜的設備改善。為避免令人不快的噪音,引入「自由就座」制度也被認為是一種有效方法,員工可以自由選擇座位,無需指定座位。

宜教育不顧他人感受者

獲得認證的心理學家、心理諮商公司Mental Link(東京)的總裁宮本武志強調,應在公司和其他組織的騷擾培訓中,加強防止「不敏感」(不敏感和不尊重的行為)的重要性。

宮本武志指出,「不回覆訊息」或「即使被提醒也不停止電腦操作」之類的態度,以及諸如不解釋原因就拒絕提案或忽視提出的問題等行為,都可能構成不負責任。不顧他人感受的噪音和說話方式也類似,宮本表示:「即使不構成騷擾,防止不當言語和行為也能創造更好的工作環境。」

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