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永慶千萬賠信義1/澄清廣告藏奧步 永慶房屋400萬點閱成侵權鐵證

鏡週刊

更新於 03月15日22:29 • 發布於 03月15日22:28 • 鏡週刊 Mirror Media
好房網TV及永慶房屋遭控涉及多起以不實資訊攻擊信義房屋事件。(翻攝好房網)

法院判決永慶房屋賠償千萬元,另永慶房屋必須在官方網站「永慶房仲網」首頁,刊登信義房屋勝訴啟事7天,以回復信義房屋名譽。由於企業名譽侵權案件過去的賠償金額普遍不高,本案判賠1000萬元,被法界視為企業名譽侵權案件中相當罕見的高額判決,讓這場延燒多年的房仲品牌侵害官司再掀話題,全案仍可上訴。

永慶房屋遭判賠千萬元案的起點可追溯至2021年,社群平台出現名為「黑心信義 還我錢來」的粉絲專頁。房仲從業人員房孝如當時成立該專頁,持續發布多篇貼文批評信義房屋的交易制度與經營方式,並以「黑心信義」作為主要訴求,引發市場與消費者關注。由於相關內容、影片在網路上快速擴散,也讓信義房屋的品牌形象受到衝擊。

永慶房屋抹黑信義房屋手法五花八門,曾在大台北地區設置上百面看板,以醒目字體呈現「黑心信義還我錢來」字樣(紅框處)。(翻攝好房網)

信房房屋提告後,法院檢視永慶房屋在影音平台的宣傳內容。永慶房屋曾在YouTube發布一支聲明影片,開頭即以放大字體呈現「黑心信義 還我錢來」,標題則為「永慶房產集團嚴正聲明『黑心信義 還我錢來』粉絲團與本集團無關之事件說明」,該影片累計觀看次數高達400萬次。

永慶房屋抹黑對手的字體(藍框處)比澄清內容(紅框處)顯眼,遭認定是侵權。(翻攝好房網)

法官認為,多數人觀看影片前,首先看到的是影片縮圖與標題,而「黑心信義」字樣在畫面中極為醒目,因此容易形成負面聯想,即使影片內容主張是澄清,但視覺呈現與傳播效果上,仍可能讓閱聽人對信義房屋產生負面印象。

此外,永慶房屋在臉書粉專發布相關貼文時,也使用「#黑心信義」等標籤增加搜尋曝光度,法院認為,透過社群平台標籤與影音平台傳播,相關內容的擴散速度與觸及範圍極高,使負面訊息得以持續在網路上被放大。

信義房屋指控永慶房屋及好房網TV不實抹黑。(翻攝好房網)

法院也認定永慶房屋曾在大台北地區設置大量戶外看板,同樣以醒目字體呈現「黑心信義 還我錢來」字樣。判決指出,相關看板數量多達上百面,設置地點多位於交通要道或人潮密集處,大量民眾在日常通勤中都可能接觸相關訊息,進一步強化負面印象。

加鏡LINE新聞不漏接
永慶千萬賠信義/永慶房屋假澄清真抹黑 遭法院認證侵害信義房屋商譽

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