接到無號碼電話先別急著講話！三大電信7月起新增防詐語音提醒

詐騙電話越來越難分辨，尤其是「隱藏號碼」來電，常讓人接起來後才開始緊張。為了降低民眾誤接詐騙電話的風險，國內三大電信業者配合 NCC 防詐政策，自 2026 年 7 月 1 日起全面導入「隱藏號碼來電語音警示」服務。未來只要接到未顯示號碼的電話，系統都會先播放提醒，幫用戶多一道判斷關卡。這項服務怎麼運作、接電話時會聽到什麼提示？以下帶你一次看懂。

重點摘要

• 三大電信配合 NCC 防詐政策，自 2026 年 7 月 1 日起導入「隱藏號碼來電語音警示」服務。
• 適用中華電信市話，以及中華電信、遠傳電信、台灣大哥大行動電話用戶。
• 接到未顯示號碼來電時，通話正式開始前會先播放語音警示。
• 提示內容包含國語「這通是隱藏號碼電話，請注意」與台語「這通是嘸號碼電話，要小心喔」。
• 語音警示約 7 秒，播放完畢後才會正式接通。
• 服務已預設開啟，用戶不需申請，也不需額外付費。
• 接到隱藏號碼來電仍要提高警覺，避免提供個資、驗證碼或操作轉帳。

「隱藏號碼來電語音警示」是什麼？

這次三大電信導入的「隱藏號碼來電語音警示」服務，主要是針對未顯示來電號碼的電話進行提醒。適用對象包含中華電信市話用戶，以及中華電信、遠傳電信、台灣大哥大的行動電話用戶。
當用戶接到隱藏號碼來電時，系統會在通話正式開始前先播放語音警示，提醒接聽者這是一通未顯示號碼的電話。這項服務已由電信業者預設開啟，用戶不需要另外申請，也不需要額外付費。

接到隱藏號碼來電會聽到什麼提示？

實際接到隱藏號碼來電時，用戶在接聽後會先聽到約 7 秒鐘的國台語雙語提醒。語音內容會以國語提示「這通是隱藏號碼電話，請注意」，接著再以台語提醒「這通是嘸號碼電話，要小心喔」。等語音播放結束後，通話才會正式接通，讓接聽者在對話前就能先提高警覺，避免一接起來就被對方話術帶著走。

▲隱藏號碼來電接通前會先播放國台語警示，提醒用戶提高警覺再通話。（圖片來源：國家通訊傳播委員會）
雖然「隱藏號碼來電語音警示」服務無法完全阻止詐騙電話，但能在接聽前先幫用戶踩一下煞車。未來若接到未顯示號碼的來電，建議先保持警覺，不要急著提供個人資料、驗證碼、帳戶資訊或依照對方指示操作轉帳。若內容涉及金錢、帳號安全或公務機關通知，最好先掛斷電話，再透過官方管道查證，才能更有效降低受騙風險。 延伸閱讀：
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